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濫收“茶座費(fèi)”,監(jiān)管豈能“失聰”?

2014-05-04 16:36? 劉建國(guó)?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林錦   我來(lái)說(shuō)兩句
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3日,有市民向本報(bào)記者反映,她乘坐福州-長(zhǎng)沙的K1682次列車去建甌,發(fā)現(xiàn)該趟列車上餐車竟然公開賣座位,每座63元。記者向負(fù)責(zé)該趟列車的廣鐵長(zhǎng)沙客運(yùn)段反映了該情況,工作人員稱,其中35元為“茶座費(fèi)”。(5月4日《福州晚報(bào)》)

根據(jù)報(bào)道來(lái)看,在63元的票價(jià)中,約有一半的錢款被算作“茶座費(fèi)”。本是餐飲車廂,但卻變了“臉”。乘務(wù)員將這些餐飲座位進(jìn)行“合理規(guī)劃”,將它們變?yōu)榱恕皳u錢樹”。這肯定屬于亂收費(fèi)現(xiàn)象。乘客自然怨聲載道、議論紛紛。取締“茶座費(fèi)”成為一致呼聲,也就不足為奇了。

“茶座費(fèi)”的收取,固然不合理。但它為何堂而皇之地存在的于列車上?難道這只是乘務(wù)人員私自為之?其實(shí),“茶座費(fèi)”的收取存在“幕后指使”。正是列車相關(guān)管理部門或責(zé)任人的授意,才讓收“茶座費(fèi)”成了一種“慣例”。正如工作人員所言,“63元就是一個(gè)座位,沒(méi)有其他任何東西。你不坐的話,后面有大把的人排隊(duì)等著交錢坐?!比绱丝磥?lái),餐車上的座位,已淪為列車創(chuàng)收的工具,并正大光明的向乘客出售。

其實(shí),鐵路部門與乘客之間,理應(yīng)按照車票的記載,分別承擔(dān)義務(wù)和享有權(quán)利。如果在基本票價(jià)的基礎(chǔ)上,再行收取所謂的“茶座費(fèi)”,就違背了雙方的約定,這已經(jīng)屬于違約行為。遺憾的是,在“鐵老大”面前,乘客的合法權(quán)益顯得無(wú)足輕重,乘客更無(wú)法對(duì)其形成有效的抗衡。更為關(guān)鍵的是,在記者向監(jiān)管責(zé)任人詢問(wèn)相關(guān)事宜時(shí),竟然沒(méi)有得到任何答復(fù)。由此來(lái)看,監(jiān)管部門的“失聰”已非常明顯。

正是監(jiān)管層面的弱化和緘默,慫恿了“茶座費(fèi)”亂象的滋生和泛濫??梢钥隙ǖ氖牵诶婀餐w的格局下,監(jiān)管部門的“失聰”,正是權(quán)力自肥的表象,我們值得為之深思。假如,監(jiān)管部門長(zhǎng)期處于這種“失聰”狀態(tài),恐怕“茶座費(fèi)”只是亂收費(fèi)現(xiàn)象的縮影,乘客的合法權(quán)益必然處于更大的險(xiǎn)境之中。

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