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城管的互動(dòng)中差的是一分體貼

2014-05-26 07:07:11?梅明蕾?來源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:林錦   我來說兩句
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離我家一步之遙的地方,最近駐扎了某區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)下屬的一個(gè)中隊(duì),于是,我得以天天領(lǐng)教由他們上演的城管戲碼。

他們管理的范圍或重點(diǎn),是離其駐地同樣一步之遙的一條小巷。小巷位于城鄉(xiāng)接合部,縱橫加起來不過百米。巷面上多是小餐飲和副食的經(jīng)營(yíng)者,尤其是經(jīng)營(yíng)早點(diǎn)的小餐飲,給方圓一片城市居民帶來幾乎不可或缺的生活方便。當(dāng)然,也因建設(shè)基礎(chǔ)差,管理薄弱,這里也缺少一點(diǎn)看相。

城管中隊(duì)到來之前,早點(diǎn)攤鋪為方便操作和招徠食客,常常將火爐和煮鍋一類的家什擺在店門口,不礙行路之外,店內(nèi)可坐的空間也大了些;而且依我看,人間的煙火氣更旺,顯出別樣的繁榮景觀。

而城管中隊(duì)顯然有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),見狀不由分說,勒令所有的早點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者將超出店門的部分轉(zhuǎn)移進(jìn)室內(nèi)。烹制者立馬與食客濟(jì)濟(jì)一堂,爐火與湯鍋熱浪蒸騰,在這樣的天氣里,其滋味可想而知。而巷貌呢,也并未有根本改觀。

有時(shí)我稍早去那兒過早,卻發(fā)現(xiàn)店鋪還是按自己的老法子來,只是在八點(diǎn)半(城管上班時(shí)間)才準(zhǔn)時(shí)就城管之范。貓捉老鼠游戲的雙方其實(shí)都心照不宣。

我也偶爾見識(shí)了隨機(jī)出現(xiàn)的售賣者如何被當(dāng)場(chǎng)拿下:一天,一位中年婦女?dāng)[出了售賣廉價(jià)服裝的小攤,生意尚未開張,一群城管人員(他們多是集體出動(dòng))突然從天而降,二話不說,上前就去沒收攤主的服裝。這邊廂豈肯放手,雙方便撕扯成一團(tuán),直到攤主被搶去數(shù)件服裝同時(shí)收攤打道回府為止。

如是場(chǎng)面,連同平日里的印象,使我相信這是城管執(zhí)法的常態(tài)。我不清楚這些執(zhí)法人員系從何途徑招來。但大體可以確定的,是招聘的門檻不高,應(yīng)聘者普遍的文化程度也高不到哪兒去。對(duì)應(yīng)著相對(duì)簡(jiǎn)單勞動(dòng)的薪酬水平,也是可以想見的。在這樣的往復(fù)循環(huán)下,我們自然也不能指望其執(zhí)法水準(zhǔn)和能力有怎樣的提高。這或許是題外話。

從某種角度看,管理確是一種“惡”。而以小“惡”的代價(jià)換來大“善”,則是管理的目的。多少年來,我們國家因城管釀成的惡性事件層出不窮,管理與被管者形成勢(shì)不兩立的局面亦不鮮見。公眾輿論對(duì)城管者的支持度也低得可以。

其中原因,除了城管目標(biāo)和執(zhí)法方式的某些偏差外,竊以為,更在于城管的互動(dòng)中差一分體貼。例如,城管對(duì)象多為弱勢(shì)人群,不為生存,也不會(huì)走到占道違章這一步。城管執(zhí)法人員應(yīng)充分體諒到這一點(diǎn),“下手”可更溫柔些,處理更合理些,甚至可利用自己掌握的資訊為他們的生存提供些參謀意見;同樣,那些被管理者也可設(shè)身處地地體察一番那些執(zhí)法人員的處境,如壓力大,薪酬不高,常常處于輿論的風(fēng)口浪尖等等;況且作為一個(gè)市民,不妨礙城市觀瞻、不影響其他人的生活,也是最起碼的公德。我相信這樣的相互體貼,長(zhǎng)此以往終會(huì)產(chǎn)生成效。因?yàn)槿诵漠吘故侨忾L(zhǎng)的。

□ 梅明蕾(資深媒體人)

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