最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,4G牌照發(fā)放半年以來,我國4G用戶數(shù)量已經(jīng)超過了500萬,這和4G上網(wǎng)速度快是分不開的。像有電信運(yùn)營商就宣稱說,4G網(wǎng)速可以達(dá)到每秒100兆,那么這個上網(wǎng)速率是否真的可以達(dá)到呢?央視新聞頻道和工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測分析中心近日在國內(nèi)多個城市進(jìn)行了獨家的4G速度測試,結(jié)果顯示,4G速率很難達(dá)到每秒百兆。(5月25日新華網(wǎng)) “百兆4G”,這是運(yùn)營商傳遞給4G用戶的心理認(rèn)知。城市廣告牌上白紙黑字寫在那里,那么,按照理解,自然就是說,用上了4G服務(wù),起碼上網(wǎng)率是可以接近百兆這個數(shù)值的。遺憾的是,運(yùn)營商的百兆訴求,就像古代媒婆的大忽悠。 事實勝于雄辯。工程師分別選擇了北京市中心、三環(huán)和五環(huán)三個地點進(jìn)行了測試。在市中心的辦公室窗戶附近測試顯示,平均速率為每秒27.52,不到宣稱速度的三分之一。到了屋子里離窗戶較遠(yuǎn)的地方,達(dá)到了每秒11.12兆。在離城市中心稍微遠(yuǎn)些的西三環(huán)附近,4G平均速率只有每秒1.79兆,不到宣稱速率的五十分之一。此后,國內(nèi)多個城市測試顯示,均沒能達(dá)到中國移動宣稱的每秒百兆速率。其他兩家主流運(yùn)營商的4G速率,也是概莫如是。 當(dāng)然,面對實測結(jié)果與宣傳數(shù)據(jù)之間的巨大落差,運(yùn)營商是如此解釋的:“每秒百兆“是峰值速率,并不是給用戶提供速率的承諾。但無論是《消費者權(quán)益保護(hù)法》或者《廣告法》,都明確規(guī)定,商品宣傳必須要真實準(zhǔn)確,百兆速率幾乎是一個極端峰值,或者說并不是所有城市、所有地區(qū)的任何時刻都能達(dá)到這個目標(biāo),卻在信息傳達(dá)中刻意給消費者制造成“常態(tài)數(shù)值”的誤會,說掛羊頭賣狗肉地虛假宣傳算是客氣的了。運(yùn)營商的說法是,“下雨,晴霧,風(fēng)”等因素都可能對4G信號構(gòu)成屏蔽,但問題是,“下雨,晴霧,風(fēng)”難道不是自然常態(tài)——消費者使用4G信號的時候,莫非都在“理論環(huán)境”下? 這樣的說辭,與當(dāng)年假寬帶事件后的辯白如出一轍。幾家寬帶運(yùn)營商曾如此解釋實際網(wǎng)速問題:“網(wǎng)速受到多種因素的影響,我們提供的只是平均下載速度,并不是所有用戶都能達(dá)到的。”賣你一個“平均速度”的高價奢侈品,提供給你的卻是坑爹的現(xiàn)實網(wǎng)速,消費者還百口莫辯。此前,媒體選擇了幾個國家或地區(qū),從上網(wǎng)資費到網(wǎng)速進(jìn)行測試對比。結(jié)果顯示,我國上網(wǎng)費用是美國4倍、網(wǎng)速卻不及美國一半;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商宣稱的50M帶寬,實際測速甚至不到10M、20M。這也就難怪中國消協(xié)公布的2013年全國消費者投訴情況分析結(jié)果顯示:在服務(wù)類投訴中,網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)投訴量居第二位,達(dá)到22081件,同比增長約24%。 4G來了,自然是好事,但如果繼續(xù)走“假寬帶”的致富老路,恐怕不僅會折損消費熱情、戕害市場理性,長遠(yuǎn)而言,也無異于運(yùn)營商對基本服務(wù)的修正與提升。當(dāng)下而言,還原一個真實的“4G”,顯然比“百兆”忽悠更切迫。 |
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