物管應(yīng)將心比心,豈能“以毒攻毒”? 游泳欄桿上淋上機(jī)油,這果然是逼退衣物晾曬的“絕”招——效果絕,做得絕! 被子、衣物晾曬在游泳欄桿上,確實(shí)不怎么好看。但是,如果業(yè)主有更好的晾曬地方,又怎會把衣物、被子晾曬到欄桿上?物管作為小區(qū)的管家,本來應(yīng)該將心比心看到業(yè)主的難處,采取積極舉措為大家解決晾曬難問題,比如舉報違章,配合部門拆除違章,還原公共空間等,豈能“以毒攻毒”,搞出機(jī)油淋欄桿的狠招來?跟業(yè)主掐著干,究竟是管家還是“敵人”? 這些年,物管與業(yè)主的關(guān)系一直很微妙,很矛盾。他們本來是唇齒相依的“一家”,但現(xiàn)實(shí)生活中卻經(jīng)常猶如水火不容的冤家,幾乎成為城市管理的老大難問題。其實(shí),物管與業(yè)主的關(guān)系處理,關(guān)鍵在于物管是否能真正意識到自己的服務(wù)職能。假如事無巨細(xì)把業(yè)主的困難放在心上,提供貼心服務(wù),業(yè)主還會不滿嗎? |
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