日前，香港特區(qū)政府開始研究削減內地赴港個人游人數的具體措施，個人游再度成為兩地民眾關注的焦點。如何理性、務實地處理這一問題，成為對特區(qū)政府和內地有關部門的一次考驗，同時也折射出新形勢下香港應提升旅游業(yè)競爭力的迫切需要。

2003年，遭受非典疫情沖擊的香港客源嚴重不足，旅游業(yè)營收下滑明顯。面對這一困局，中央政府果斷出手推出個人游等系列措施，體現(xiàn)出對香港的鼎力支持，為香港經濟注入新的“活水”，帶動香港旅游、零售、酒店等行業(yè)步入高速增長期，也為這些行業(yè)創(chuàng)造大量工作崗位。與此同時，大量內地游客通過個人游，享受了香港高品質的購物、觀光服務，親身體驗了“東方之珠”的時尚魅力。個人游對內地與香港而言，無疑是互利雙贏的舉措。

但隨著個人游規(guī)模的擴大，種種不盡如人意之處也暴露出來。例如，一些“水客”利用“一簽多行”頻繁往來于深港之間，倒賣奶粉、藥品、電器，擾亂市場秩序；香港原有的旅游、購物、酒店設施接待能力不足，引發(fā)內地游客不滿；部分內地游客不文明行為時有發(fā)生，在香港社會造成不良觀感；游客集中地商鋪租金上漲，小商鋪無奈搬遷，奢侈品商店大行其道，造成香港市民生活不便，等等。這些問題，無疑都是個人游在發(fā)展中產生的問題，都需要香港與內地正視，并切實尋求解決之道。

任何不帶偏見的人都應該承認，個人游為香港帶來了巨大收益，并成為撬動香港旅游和相關產業(yè)發(fā)展的有力杠桿，對香港經濟和就業(yè)的貢獻不容小覷。此外，在互利雙贏的環(huán)境下，內地與香港的利益已經融為一體，內地游客的正當權益理應受到保障，他們有權利享受高品質的旅游服務。

這些因素，都決定了調整個人游需要理性、務實、周密的思維，不應因噎廢食，為迎合偏激言論而對內地游客“招之即來，揮之即去”。不少香港旅游業(yè)人士都指出，香港沒有拒絕客人來的道理。如果在個人游問題上采取過于簡單的辦法，不僅有損香港觀光購物勝地的形象，影響內地游客赴港意愿，不利內地與香港和諧共處，更會損害香港整體經濟。

處理好個人游難題，應該從增加供給和維護市場秩序兩方面入手。特區(qū)政府在今年的財政預算案中已經提出，會拿出6塊新的地塊來興建酒店，增加客房數量。加建迪士尼樂園配套酒店等工程也已展開。這些舉措都是朝著正確方向邁出的步伐。此外，有商界人士建議在新界邊境口岸新建大型購物中心，就近分散客流等措施，也得到特區(qū)政府有關部門負責人的歡迎。在調控訪港旅客人數增長時，如果能區(qū)分旅客結構、類型，精準打擊“水客”，同時避免“傷及無辜”，保持香港“笑迎四方來客”的形象，這將是多方共贏的結果。

歸根結底，處理好個人游問題需要特區(qū)政府拿出智慧和勇氣，從香港旅游業(yè)的長遠健康發(fā)展出發(fā)制定政策，同時有效發(fā)揮政府在推動旅游業(yè)建設方面的引導力，將提升香港接待能力、改善香港旅游環(huán)境的措施落到實處。與此同時，內地游客也應加強對港情的了解，提升自身素質，避免因不文明的行為引發(fā)沖突。而這一切，都需要內地有關部門的認真研究、有力配合，更需要兩地同胞的互相理解，互諒互讓。

祖國好，香港好。香港好，祖國更好。作為連接中國內地與世界的橋梁，香港發(fā)揮了巨大的作用，以個人游為例，它的發(fā)展正是內地旅游“走出去”的縮影。盡管有種種缺陷與遺憾，但這畢竟是一段輝煌的歷史，是內地經濟崛起與香港市民辛勤勞動共創(chuàng)的成果。數千萬內地同胞的“游港夢”得以實現(xiàn)，未來仍將有許多內地同胞懷抱著同樣的夢想期待赴港一游。幫助他們做個好夢，夢想成真，是內地與特區(qū)政府義不容辭的責任，也是“中國夢”的題中應有之義。

新華社記者 查文曄