服務購買要稱心,政府管理多費心 政府對購買的社會服務根據(jù)相關原則予以評估,而后“賞罰分明”,這當然是必要的,必須的。可假如把管理重心全都壓到評估上,是否也不是好事? 筆者以為,政府購買服務,首先應做好事前審核關。購買服務,當然要“貨比三家”。如果僅以招標金額為唯一標桿敲定服務商,價錢壓得實在過低,服務質量恐怕會打折。甚至于即便到了考評關,對方還可能以獲利少做擋箭牌。其次,政府監(jiān)督要時刻跟進。一則可以敦促服務商規(guī)范服務,再則發(fā)現(xiàn)問題及時處理,就可以從源頭上發(fā)現(xiàn)負面因素,把問題扼殺在苗頭上。 如果這兩個環(huán)節(jié)能把好關,考評關不僅省事,也會更加客觀。如此,既可確保政府的錢用到刀刃上,也能公眾享受到更加稱心的服務!(馮海燕) |
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