老人子女不妨向推銷員學(xué)學(xué)
2014-08-29 15:10:39? ?來源:東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報(bào) 責(zé)任編輯:林錦 我來說兩句 |
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市民投訴:思明區(qū)一些老人經(jīng)常收到短信以及宣傳單,讓老人家去參加講座。然后老人每天去參加了,還會(huì)買一堆藥和一些保健器材回來。而很多東西根本都是三無產(chǎn)品,不僅不利于保健,還有害健康。(8月27日《海峽導(dǎo)報(bào)》) 這類事情近年來特別多。不單單思明區(qū)有這樣的事情,其實(shí)各地也不少,而且過程大同小異。 從表面上看,是那些不良推銷員善于忽悠,花言巧語、口若懸河,而老年人防范意識(shí)薄弱,乃至病急亂投醫(yī)。可細(xì)細(xì)想來,有些事情沒這么簡單。 如今很多老年人不差錢,差的是親情。一些老人獨(dú)自居住,幾個(gè)月也難得見到子女一面。還有的老人雖說和子女一起居住,但子女早出晚歸,好不容易在一起吃餐飯,子女還忙著玩手機(jī)。老年人上了年紀(jì),難免會(huì)有些慢性病,這些疾病治療起來較為復(fù)雜,老年人身體難受,不僅需要治療,還需要向人傾訴??僧?dāng)子女的往往沒工夫陪老人看病,而老人嘮叨幾句自己哪里不舒服,一些當(dāng)子女的就如同聽“狼來了”的故事一樣,面露倦色,很不耐煩。無奈之下,老人往往就只有閉嘴了。 而相比之下,很多推銷員是服務(wù)熱情、無微不至,對老人噓寒問暖。老人訴說身體的不適也能洗耳恭聽,同時(shí)還時(shí)不時(shí)贈(zèng)送一些小禮物??梢哉f推銷員抓住了老人心里最柔軟的地方,把老人當(dāng)成了“衣食父母”。雖說這不過是忽悠錢財(cái)?shù)募總z,但也確實(shí)讓老人感受到了久違的溫暖。甚至在一些老人看來,推銷員比子女還親,或許明知產(chǎn)品并沒有那么神奇,也樂于掏錢,他們從這里買回的不僅是產(chǎn)品,還是一種“親情”。這樣一來,被忽悠的老人自然是接連不斷了。 對于不良商家,職能部門要加大查處力度,該打擊要打擊,決不能手軟。與此同時(shí),老人的子女也要反思,不妨把推銷員當(dāng)“榜樣”,多像他們一樣“哄哄”老人,不僅要?;丶铱纯矗€要多陪陪老人聊聊家長里短。老人訴苦,耐心聽他們把話說完,抽時(shí)間陪老人就醫(yī)。若是“親子女”能給予老人足夠的溫暖,那些瞄準(zhǔn)了老人錢財(cái)?shù)摹凹僮优毕氲贸芽峙戮蜎]那么容易了。 |
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