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保誠信,讓投洽會賓主盡歡

2014-09-04 09:46:02?馮海燕?來源:東南網(wǎng)-海峽導報  責任編輯:林雯晶   我來說兩句

2日,市長劉可清帶隊檢查第十八屆投洽會籌備工作。他在檢查中特意提到兩封信,一封表揚信,一位湖南游客贊揚街頭小店老板誠信,賣出的商品壞了就寄新的。一封批評信,一位杭州客人參加投洽會,在某展位買200斤芒果并讓對方郵寄回杭州。芒果到了,可一稱只有40多斤。(9月3日《海峽導報》)

“九八”投洽會關乎廈門形象,同時也能給廈門帶來可觀的經(jīng)濟效益。對廈門不僅僅是“面子”問題,還關乎“里子”。因此,部門管理必須各就各位,從前期準備到會議過程,再到后續(xù)處理等都應盯緊。

每年“九八”,廈門各個部門也確實全力以赴。

然而,假如客人參加投洽會碰到類似于200斤芒果縮水至40斤的黑色“花絮”,可能把廈門和商家一起罵進去。在那一瞬間,我們辛辛苦苦的勞動,都顯得“吃力不討好”。所以,對展位商家的管理,和各種服務一樣重要。

劉可清并不避諱談批評,他認為有批評才能成長。也許是此前管理部門沒有想到投洽會會混進不規(guī)矩的“游方和尚”,因此在管理上缺乏相關應對。那么,在聽到那封批評信后,在市長提出嚴格把關的要求后,管理部門就應該加強防范,讓客商既能感受到廈門的文明、禮遇,同時也要讓他們知道廈門管理的嚴格。

廈門是溫和的,但溫和不是絕對的,如果任由個別無良商家翻云覆雨,那不僅消費者的利益受損,也讓投洽會、讓廈門、讓其他客商蒙塵!

而只有部門把好誠信關,兼顧商家、客戶利益,那樣的投洽會才能賓主盡歡。

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