醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)應(yīng)實(shí)行人性化管理
2014-09-19 17:04:33? ?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:林錦 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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醫(yī)院的停車(chē)場(chǎng)需確實(shí)要管理。若無(wú)人管理,就無(wú)法維持秩序,這沒(méi)有什么疑問(wèn)。但是必須看到,醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)又和社會(huì)停車(chē)場(chǎng)有著明顯的不同,即后者的作用是比較單一的停車(chē),而前者除了為車(chē)輛的停放提供場(chǎng)所之外,更重要的,則是為前來(lái)就診的患者提供方便。因此,前者主要服務(wù)于車(chē),后者則主要服務(wù)于人。 但既然是服務(wù)于人,就應(yīng)該實(shí)行人性化管理。對(duì)乘車(chē)而來(lái)就醫(yī)的病人,尤其是老人、婦女和兒童,在條件許可的情況下,應(yīng)盡量引導(dǎo)、幫助他們縱便捷地進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)他們來(lái)說(shuō),耗費(fèi)時(shí)間就意味著加劇痛苦。須知,“老弱病殘?jiān)小边@個(gè)“弱勢(shì)群體”即便是在公交車(chē)上,都可以享有“專(zhuān)座”“特權(quán)”。醫(yī)院就更該在各個(gè)環(huán)節(jié)上給予一定的方便。 特別是像新聞中提到的這位老人,在醫(yī)院做血液透析多年,不但是老病號(hào),還是“老熟人”,那就更沒(méi)有理由不好言相待了。就算給她所乘坐的車(chē)子開(kāi)個(gè)“后門(mén)”,也絕不是什么原則性的問(wèn)題。倘若死守“西門(mén)進(jìn)、東門(mén)出”的管理規(guī)則而毫無(wú)靈活變通,先不說(shuō)病人倘若因此發(fā)生意外該算誰(shuí)的責(zé)任,單單就這種僵化的管理方式而言,雖是“正常攔車(chē)”,也難免讓人的情緒惡化。 再說(shuō),曾有媒體報(bào)道,有出租車(chē)司機(jī)為了運(yùn)送病人,不惜違法受罰闖紅燈,而交警隊(duì)在后期處理時(shí),也網(wǎng)開(kāi)一面,刪除記錄,放司機(jī)一馬。我想,一家醫(yī)院的停車(chē)場(chǎng),其管理規(guī)定再?lài)?yán)格,也趕不上交通安全法嚴(yán)格吧?怎么就不能對(duì)亟待治療的病人給予一點(diǎn)“特殊照顧”呢? 從新聞報(bào)道來(lái)看,遭遇“僵化管理”的不但是這位患有慢性腎病的老人,還有其他的年齡更大,病情更重的患者,愣是被保安以“車(chē)輛已滿(mǎn)”的借口在醫(yī)院門(mén)前將所乘坐的車(chē)輛攔下,不得不被幾個(gè)人合力抬進(jìn)急診室??梢?jiàn),這家醫(yī)院的停車(chē)場(chǎng)管理方式,存在著很大的弊端,實(shí)在太不夠人性化了。 古人云,窺一斑而知全豹。筆者不禁要問(wèn),醫(yī)院的停車(chē)場(chǎng)如此,其它部門(mén)又是一種怎樣的情況呢?雖然因?yàn)樾畔⒌木窒扌裕覀儾坏枚?,但是該院一位?fù)責(zé)人的一句“我們也沒(méi)辦法”,卻讓人如鯁在喉,不吐不快——假如因?yàn)楣芾斫┗l(fā)生意外事故,明天就要摘掉你的烏紗帽,你還敢說(shuō)“沒(méi)辦法”嗎? |
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