看到10月8日人民日報刊登的一則消息:今年國慶長假期間,西安的部分景區(qū)開展“垃圾換水·喚回文明”活動,游客只需將旅途中隨手產(chǎn)生的垃圾帶出景區(qū),便可在景區(qū)外設(shè)置的免費換水點兌換一瓶礦泉水,頗有感慨。主辦方的創(chuàng)新之舉,不僅為了減少垃圾清運,更為了喚回游客的文明自覺。 在黃金周成“黃金粥”的火爆場景下,種種不文明行為是另一個關(guān)注的焦點。亂扔垃圾、隨地大小便、亂刻亂畫、損壞和順走景區(qū)公共物件……如何規(guī)范旅游中的行為,戒除陋習,還景區(qū)一片清靜,值得每一個人深思。 類似“垃圾換水”的創(chuàng)新方法,可以起到鼓勵和提醒的雙重效果。一份小禮品或許并沒有多少物質(zhì)上的價值,但精神上的肯定卻不容小視。這種方法的優(yōu)越性,在鼓勵式的教育中得到了充分的彰顯,在文明習慣的引導和培育,甚至在社會管理方式的轉(zhuǎn)變上,都有極佳的借鑒價值。游客的自身素質(zhì)確實需要不斷提高,但景區(qū)的管理也應(yīng)更為精細化和人性化。不少景區(qū)居高臨下、命令式的禁語和口號,其本身就是“不文明”的體現(xiàn),又何以收獲文明的回饋? 文明,也許肇始于他律,但最終要靠自律??陀^地說,文明的實現(xiàn)應(yīng)基于一定的環(huán)境和條件,指責與說教當然不可或缺,但鼓勵式的互動也具有更長遠的現(xiàn)實意義。面對屢禁不止的不文明行為,景區(qū)除了抱怨,其實可以在如何有效引導上下更大功夫,想更多新招。 文明不是與生俱來的素質(zhì),離不開“文明對文明”的互動。我們對不文明行為要敢于曝光,但同時對于文明行為也應(yīng)該樂于宣揚,拿著高音喇叭要求別人“如何如何”,不如通過更符合游客心理的方式告訴別人,你們可以做得更好。 |
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