不用到大醫(yī)院排隊掛號，只需戴上耳機、接上網絡，鼠標輕輕一點，三甲醫(yī)院專家就能聽您講述病情……日前，全國首家由三甲醫(yī)院支撐的廣東省網絡醫(yī)院正式在廣東省第二人民醫(yī)院啟用，為患者提供了在社區(qū)醫(yī)療中心或連鎖藥店即可看三甲醫(yī)院專家的便利條件。

網絡服務邁出一小步，公眾便利前進一大步。就拿醫(yī)療服務來說，許多醫(yī)院開通網上預約掛號業(yè)務，省卻患者親身到醫(yī)院排隊掛號，就極大地方便了患者，也減輕醫(yī)院的壓力，打壓了“黃牛黨”生意。從網上預約掛號到網絡醫(yī)院，無疑又將醫(yī)療服務便民化推進一大步。很多時候，患者跑醫(yī)院、排隊掛號、候診等花去大量時間，一天甚至幾天都有可能。外地患者更是“遭罪”，來來回回還要花上一大筆交通費、食宿費。但在醫(yī)生那里得到的，往往只有幾分鐘的時間。有時醫(yī)生也沒細問，隨手就開出一系列的檢查單，意味著又是一番周而復始的折騰。費時費力，小病都耗出大病來。

開通網絡醫(yī)院，懂得使用網絡的患者就可以安坐家中，花一點錢就能獲得醫(yī)生診斷，再不用一點小事都非得跑一趟醫(yī)院不可，善莫大焉。事實上，民間實踐早露端倪，譬如一個知名醫(yī)療網站，就收錄全國3200多家正規(guī)醫(yī)院超過33000位大夫，滿足了部分患者的求醫(yī)問藥需求。設想一下：整合公立醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療資源的網絡醫(yī)院，如果與遠程診療技術、“支付寶”、現(xiàn)代物流等結合起來，一些臥床病人在家或可享受到看病、開藥、送藥上門等“一條龍服務”，說是“一場醫(yī)療服務革命”恐怕也不為過。

網絡醫(yī)院，誰來坐診？醫(yī)生資源不足首當其沖。為什么無論公立大醫(yī)院如何擴張，總是跟不上社會需求的速度，一年365天都是那么擁擠？原因就是專家門診是稀缺資源，永遠供不應求。一些專家每天面對數(shù)十位耗盡精力趕來的病人，只能以速戰(zhàn)速決的方式，在每個病人身上花上幾分鐘，沒等病人說完病情便匆匆開出檢驗單或藥方。一天忙到黑，許多專家、醫(yī)生看完病人早已累垮，哪還有多余時間與精力到網上坐診？如果退而求其次，請普通醫(yī)生坐診，患者未必買賬。這是個兩難問題，希望有解。

網絡醫(yī)院，誰來就診？老年人能否上網就醫(yī)是第二個問題。老年人是心血管等慢性病的主體人群，對醫(yī)療服務需求迫切，而他們往往又是網絡的“弱勢人群”，甚至是“網盲一族”，如何保障患病老年人順利跨過網絡技術障礙，享受到這項便民服務，需要重點考慮。 （連海平）