物業(yè)與業(yè)主：要讓“冤家”變“親家”
| 2014-12-18 09:53:41??來源：東南網(wǎng)-海峽導報 責任編輯：林雯晶 我來說兩句 |
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年關(guān)將至，在廈門一些小區(qū)，作為“主人”的業(yè)主和作為“管家”的物業(yè)公司，因物業(yè)費成“冤家”。（12月17日臺海網(wǎng)） 物業(yè)與業(yè)主本應(yīng)是“親家”，即便不能成為“親家”，成為朋友還是可以的吧？無論如何不應(yīng)成“冤家”。因為二者是相互依存的，成為朋友或“親家”則雙贏，成為“冤家”無疑是雙輸。 要破解困局，將于2015年1月1日正式實施《廈門市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》算是場及時雨。不過《辦法》也不可能將物業(yè)與業(yè)主的矛盾一一自動化解。雙方不僅要為自己的利益著想，也要設(shè)身處地為對方的利益著想。俗話說“要得公道，打個顛倒”，業(yè)主要看到物業(yè)成本，看到收費的必須；物業(yè)要將費用賬明明白白告知業(yè)主，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量。遇到意見不一致，多溝通、多相互理解也是至關(guān)重要。如此，物業(yè)與業(yè)主是完全可能成為“親家”的。 冤家宜解不宜結(jié)。而“親家”則是多多益善。 |
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