西安鳳城醫(yī)院近日因“手術(shù)臺(tái)自拍事件”被置于輿論風(fēng)口浪尖。在經(jīng)歷了第一輪洶涌的網(wǎng)絡(luò)批評(píng)之后，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)作出處理決定——給予常務(wù)院長(zhǎng)閆某記過(guò)處分、留職察看一年，并免去分管副院長(zhǎng)陳某以及相關(guān)人等行政職務(wù)，所有參拍人員寫(xiě)出深刻檢查。

從網(wǎng)友微博爆料，到媒體跟進(jìn)報(bào)道，再到衛(wèi)生部門(mén)處理，這一事件再次按照輿論監(jiān)督的傳統(tǒng)路徑在演進(jìn)，一些網(wǎng)友也再次將之視為“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的勝利”。但是，一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，在這一“勝利”過(guò)程中，當(dāng)事醫(yī)生的聲音非常微弱，甚至在部分媒體報(bào)道中幾近于無(wú)。這樣一邊倒的傳播自然產(chǎn)生了一邊倒的批評(píng)譴責(zé)之聲。直到22日當(dāng)事醫(yī)生作出公開(kāi)回應(yīng)，人們才發(fā)現(xiàn)事情和網(wǎng)友描述以及首發(fā)媒體報(bào)道的并不完全一樣，這些醫(yī)生護(hù)士也絕非像一些網(wǎng)友評(píng)價(jià)的那樣：“只有玩心、好勝心、炫耀心，沒(méi)有良心、悲憫心！”

事件發(fā)生到這個(gè)階段，真相才漸漸浮出水面。當(dāng)事醫(yī)生和護(hù)士確實(shí)在手術(shù)臺(tái)邊進(jìn)行了自拍，也確實(shí)把手術(shù)臺(tái)上的病人當(dāng)作了背景，這樣有違職業(yè)規(guī)范的行為理應(yīng)受到公眾批評(píng)，是這些醫(yī)生護(hù)士必須付出的代價(jià)。但不同于第一輪網(wǎng)絡(luò)傳播“真相”的是，自拍是為了留念和告別，一個(gè)原因是手術(shù)成功，當(dāng)事醫(yī)生護(hù)士花了7小時(shí)為患者保住了左腿；另一個(gè)原因是對(duì)使用10年的老手術(shù)室的最后告別，第二天就要進(jìn)入新手術(shù)室工作。這樣的真相才相對(duì)比較完整，同時(shí)也正是因?yàn)榧尤肓酸t(yī)生的聲音，輿論在一定程度上也在發(fā)生反轉(zhuǎn)——這些自拍醫(yī)生護(hù)士的行為雖然不當(dāng)，但也有值得同情和理解的地方。這是一種帶著理解的批評(píng)，與前一階段帶著批判的批評(píng)截然相反，不僅就事論事，而且理性客觀。

雖然輿論得到了部分糾偏，但還有大量網(wǎng)友停留在先前的“真相”之上，或者說(shuō)寧愿相信網(wǎng)友描述的“真相”。這是一種思維定勢(shì)或慣性，很大原因是第一輪傳播已經(jīng)“先入為主”。公眾為什么會(huì)“先入為主”？概因爆料網(wǎng)友和一些媒體在傳遞信息之時(shí)，已經(jīng)附帶了強(qiáng)烈的立場(chǎng)指向，甚至故意迎合網(wǎng)友的喜好。就拿這起自拍事件來(lái)說(shuō)，正是因?yàn)楸暇W(wǎng)友在介紹照片時(shí)，將其描述成“難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張，手術(shù)同時(shí)你們?cè)谧鍪裁?？”而一些網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)布信息時(shí)，未經(jīng)調(diào)查核實(shí)，又單方面采信爆料者言論，并且貼上了“醫(yī)患關(guān)系緊張”的標(biāo)簽。這一標(biāo)簽符合了一些人對(duì)當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系的判斷，所以不自覺(jué)地就會(huì)被這一標(biāo)簽所主導(dǎo)，而忘記去探究事情的本來(lái)面目，即使知道了真相，也依然“偏聽(tīng)偏信”。

類(lèi)似的輿論傳播并不罕見(jiàn)，在許多信息傳播過(guò)程中，傳播者有意無(wú)意會(huì)突出公務(wù)員、富二代、寶馬男、女大學(xué)生等身份標(biāo)簽，或者貼上官官相護(hù)、為富不仁、道德滑坡等價(jià)值標(biāo)簽，或者人為添加五毛黨、自干五、帶路黨、愛(ài)國(guó)賊等意識(shí)形態(tài)標(biāo)簽。一旦加上這些被過(guò)度渲染的標(biāo)簽，由此制造的輿論雖能夠迎合一些人的胃口，也能夠獲得幾何級(jí)的傳播效果，但往往會(huì)脫離事實(shí)真相，從而走向夸大其詞、偷換論題、轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)、上綱上線的“標(biāo)簽化批評(píng)”。無(wú)論是標(biāo)簽化思維，還是標(biāo)簽化批評(píng)，不論是對(duì)于傳播者來(lái)說(shuō)，還是對(duì)于廣大受眾而言，在當(dāng)下社會(huì)中非常普遍。而由此生成的輿論也早已偏離了正常軌道，除了迎合民粹喜好和反智主義，以及增加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率和曝光度，留下更多的是不負(fù)責(zé)任的評(píng)論和沒(méi)有意義的反思。

在進(jìn)行輿論監(jiān)督批評(píng)的同時(shí)，切記勿讓標(biāo)簽化思維使批評(píng)失去方向和目的。