日前，南方醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生法學(xué)研究中心主任杜仕林公布了一項(xiàng)關(guān)于廣東省醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀的課題研究報(bào)告。報(bào)告顯示，過(guò)去三年間，全省醫(yī)患糾紛一路增多，二級(jí)醫(yī)院發(fā)生率占比超過(guò)45%，而經(jīng)鑒定，最后認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)的僅為二至三成。

從過(guò)往醫(yī)患糾紛和沖突來(lái)看，醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生，多源于患者或家屬對(duì)醫(yī)生抱有“不信任感”。此次廣東省醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀調(diào)查就顯示，送交鑒定的醫(yī)療糾紛，最后認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)的僅為二至三成，雖則醫(yī)療機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果未必就代表著真相，但大體可以瞥見(jiàn)醫(yī)療事故發(fā)生后患方的集體不信任感，寧信鑒定機(jī)構(gòu)不信醫(yī)院醫(yī)生，何其悲涼。

有必要再次重申“醫(yī)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)”——醫(yī)生和病人、家屬是戰(zhàn)友，共同對(duì)付病魔這個(gè)敵人。所謂“理解萬(wàn)歲”，醫(yī)生和病人只有互相理解，互相信任，才有戰(zhàn)勝敵人的希望。

但不得不說(shuō)的是，某種程度上，患方適度的懷疑和監(jiān)督反而能督促醫(yī)院和醫(yī)生停止不必要的檢查診療、不亂開藥物、不收受紅包。

換句話說(shuō)，患方適度的質(zhì)疑并由此產(chǎn)生的意見(jiàn)不合、在法律框架內(nèi)的糾紛，都不那么可怕，畢竟“糾紛”的本意就是爭(zhēng)執(zhí)不下的事情、不易解決的問(wèn)題。醫(yī)學(xué)本是復(fù)雜的，患者存在質(zhì)疑與不解實(shí)乃再正常不過(guò)，其找院方要個(gè)說(shuō)法、向衛(wèi)生部門討公道、通過(guò)第三方如醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)尋求真相、上訴至法院維權(quán)都無(wú)可厚非，也屬人之常情，盡管衛(wèi)生部門、醫(yī)院或醫(yī)生會(huì)為此煩擾，甚至造成資源浪費(fèi)，但換位思考，當(dāng)最親的人受到傷害或是直接故去，親屬有強(qiáng)烈的情緒反彈也不足為奇，產(chǎn)生怪罪醫(yī)院和醫(yī)生的想法也多少可以理解。

但須明確的是，跟任何事物一樣，不解、怪罪或是發(fā)泄都應(yīng)有邊界?；挤娇梢圆桓t(yī)院自行和解，也可找第三方協(xié)調(diào)，但不應(yīng)動(dòng)輒訴諸暴力，更不應(yīng)將本是“戰(zhàn)友”的醫(yī)生列為復(fù)仇的“敵人”，將“糾紛”升級(jí)為“沖突”，進(jìn)而延展為使用暴力或血腥解決問(wèn)題的過(guò)度維權(quán)，是醫(yī)療事故之外的二次事故，實(shí)在不可取。

比起可控的醫(yī)療糾紛，過(guò)度維權(quán)帶來(lái)的惡性沖突對(duì)社會(huì)危害更大，要防止此類惡行的出現(xiàn)，更需患者和家屬“理解”。說(shuō)一千道一萬(wàn)，“理解萬(wàn)歲”的呼喚終歸抹不掉患方的“不信任感”，要緩解醫(yī)患矛盾，緩和醫(yī)患糾紛，減少醫(yī)患沖突，還得靠醫(yī)療體系的全方位改革，提升醫(yī)生經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位，呼喚醫(yī)德回歸，從而最大化減少不當(dāng)利益造成的沖突。