【當(dāng)年不信任國產(chǎn)貨的韓國人，現(xiàn)在已成為了愛用國貨的代表。推動(dòng)這個(gè)變化的，是社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的努力，也是輿論正視問題的結(jié)果】

春節(jié)期間，日本電飯鍋、馬桶蓋賣斷貨的新聞引起了很大爭議。有評(píng)論直指這擊中了中國制造的“痛點(diǎn)”，馬上就有人站出來，說中國小家電其實(shí)跟日本產(chǎn)品質(zhì)量差距不大。

這讓我想起近鄰韓國也曾有過的“電飯鍋焦慮”。1983年的韓國剛開始放開海外旅游，釜山的一個(gè)民間組織“主婦教室”前往日本進(jìn)行民間交流，回國時(shí)購買了大量的日本產(chǎn)品（當(dāng)時(shí)合計(jì)約3000美元），包括電飯鍋、吸塵器、卡帶錄音機(jī)、相機(jī)、皮草等，被日本媒體報(bào)道。此事驚動(dòng)了韓國社會(huì)，輿論認(rèn)為這種行為令國家蒙羞，購買的日本產(chǎn)品被作為走私?jīng)]收并罰款，該團(tuán)體還被其上級(jí)組織取締。

此事引發(fā)了韓國媒體的連續(xù)報(bào)道?！稏|亞日?qǐng)?bào)》1983年2月10日以《日制電飯鍋》為題，介紹了當(dāng)時(shí)韓國民眾對(duì)日本產(chǎn)電飯鍋的追捧，“進(jìn)入金浦機(jī)場(chǎng)海關(guān)的旅客幾乎人手一個(gè)日本電飯鍋?！薄叭ツ暌荒曷每蛶Щ氐碾婏堝伋^1.5萬個(gè)，每天都有40至60臺(tái)由旅客從日本帶回。”有韓國主婦評(píng)價(jià)：“日本電飯鍋里的米飯三天都不會(huì)變味，國產(chǎn)的過一天就不行了。如果國產(chǎn)的好，誰會(huì)去買外國貨??？”當(dāng)時(shí)在市面上出售的日本電飯鍋為13萬韓元，國外購買需8萬到10萬韓元。而當(dāng)時(shí)的韓國國產(chǎn)電飯鍋只賣4萬韓元左右。

主流制造業(yè)界最終承認(rèn)，韓國國產(chǎn)的電飯鍋確實(shí)不如進(jìn)口的質(zhì)量高，品種也相差不少，但同時(shí)，也說出不少苦衷。原來，日本制造的電飯鍋品質(zhì)確實(shí)高，但價(jià)格也是韓國國產(chǎn)貨的幾倍。韓國家電也并非技不如人，相同的產(chǎn)品也能制造，但當(dāng)時(shí)韓國業(yè)界普遍認(rèn)為，生產(chǎn)貴的電飯鍋沒有銷路?！半婏堝伣箲]”出現(xiàn)后，韓國制造業(yè)界認(rèn)識(shí)到，國人的支付能力和生活品質(zhì)在發(fā)生變化，必須正視這些新的需求，積極開發(fā)新產(chǎn)品。這次輿論事件，也成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的重要推手。

30多年后，同樣的議論從韓國移到了中國。而經(jīng)過30多年的發(fā)展，韓國人已經(jīng)不再偏好日本電飯鍋，其國產(chǎn)品牌反而成了中國游客青睞的對(duì)象，在韓國機(jī)場(chǎng)常能看到拎著家電箱子的中國游客。當(dāng)年不信任國產(chǎn)貨的韓國人，也成為了愛用國貨的代表。而推動(dòng)這個(gè)變化的，是社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的努力，也是輿論正視問題的結(jié)果。

社會(huì)需求決定了社會(huì)生產(chǎn)，但社會(huì)生產(chǎn)常常滯后于需求。在不放棄民眾對(duì)價(jià)廉商品需求的同時(shí)，更需要關(guān)注新的社會(huì)需求。中國一部分富裕起來的人們，追求更好的產(chǎn)品和更個(gè)性的服務(wù)，不惜用腳投票。在日本，上萬元人民幣的電飯煲并不在少數(shù)，有些廠家更是生產(chǎn)了全手工鐵質(zhì)內(nèi)膽。這些產(chǎn)品在激烈的競爭中，都有自己的核心內(nèi)鍋技術(shù)，也都有各自的鮮明特點(diǎn)。也許可以說，日韓的技術(shù)已經(jīng)不具有巨大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是他們對(duì)產(chǎn)品差異化精細(xì)化下的功夫，制造業(yè)正視需求變化的“偏執(zhí)”，仍然值得我們思考。

中國人對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品的熱情，讓許多外國人羨慕。西方媒體常因此呼吁本國政府補(bǔ)貼新產(chǎn)品，爭奪中國消費(fèi)者。歐洲工商管理學(xué)院教授保羅·埃文斯說得好，“人不是不喜歡變化，而是討厭自己被改變”。緩解電飯鍋焦慮，韓國用了20多年，中國肯定不需要這么久。關(guān)鍵在于，我們有沒有正視需求升級(jí)、求新求變的敏銳和勇氣。