準(zhǔn)備去看望定居香港的大姐。居委會就在我們的樓下，想咨詢一下赴港探親需要辦的手續(xù)。接待我的是一位女同志，問了我要辦的事情后熱情地說幫我在網(wǎng)上查一下。然后熱情地說：“需要的材料不少，恐怕您也記不住，這樣吧，我給您打印下來?！惫し虿淮缶蜑槲掖蛴×巳龔埣埖牟牧希冶硎靖兄x，手捧著她給我打印的材料，心想現(xiàn)在基層干部的服務(wù)態(tài)度真是有了很大的轉(zhuǎn)變。回到家中，用紅筆把和自己探親有關(guān)的規(guī)定加上著重號，例如，需提交被探望人的身份證復(fù)印件、被探望人近期邀請函、申請人單位提供的申請人和被探望人關(guān)系的證明、兩寸近期照片、戶口本、身份證復(fù)印件……兒子在一旁說：“現(xiàn)在用不著這么麻煩了吧，我給公安局打電話問問?！贝蛲觌娫拑鹤诱f：“現(xiàn)在帶戶口本、身份證到縣公安局出入境管理處辦個證明就行了，連照片都不用了！”

原來赴港澳探親的有關(guān)規(guī)定，河北省早在2012年就有了很大的變動，當(dāng)年公安廳發(fā)言人在網(wǎng)上和廣大網(wǎng)民做過交流，詳盡地答復(fù)了網(wǎng)民有關(guān)內(nèi)容的提問。居委會那位同志給我打印的材料不知是多久以前的了。

這使我感慨良多。居委會這位同志顯然熱情有余，但業(yè)務(wù)不精。居委會是行政基層單位，基層干部每天直面廣大的居民群眾，需要解決的問題包括居民生活的方方面面，繁雜而瑣碎。諸如婚喪嫁娶、計劃生育、老人福利、醫(yī)療保健、社區(qū)活動等等都需要提供咨詢甚至上門服務(wù)。居委會干部的服務(wù)態(tài)度很重要，但業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平更重要。

居委會干部肩負(fù)著向居民群眾傳遞黨和國家政策、法規(guī)的重任。隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的有關(guān)政策、法規(guī)也會不斷地與時俱進(jìn)，不斷地修改完善。這就要求基層行政干部要跟上時代的步伐，不斷地加強學(xué)習(xí)，提高自己的政策修養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。不懂的東西要虛心向身邊的同志學(xué)習(xí)，特別是要加強理論學(xué)習(xí)。當(dāng)前，習(xí)總書記提出“四個全面”的理論，作為基層干部更要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，以“四個全面”的思想武裝頭腦，指導(dǎo)工作，才能在社區(qū)工作中為構(gòu)建小康社會盡責(zé)盡力。