連日來(lái),朝陽(yáng)醫(yī)院急診科副主任唐子人在美國(guó)圣地亞哥海洋世界救人的故事,成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),他也被網(wǎng)民稱(chēng)為“中國(guó)好游客”。與此相對(duì)應(yīng)的是,前段時(shí)間大量中國(guó)游客涌入帕勞群島,一些游客的行為更在這個(gè)西太平洋島國(guó)引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。

一方面,唐大夫自告奮勇為美國(guó)游客進(jìn)行胸外按壓急救,是一個(gè)充滿“正能量”的故事；另一方面,帕勞之囧說(shuō)明,中國(guó)游客雖然給一些國(guó)家?guī)チ苏娼鸢足y,但“太吵”“把垃圾丟海里”“破壞珊瑚”等行為,讓中國(guó)游客難獲尊重……這一正一反兩幅圖景,恰恰折射出了中國(guó)出境游的兩面。

一直以來(lái),中國(guó)游客在海外形象不太好,甚至有點(diǎn)狼狽。問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)不外乎有:在機(jī)場(chǎng)、景點(diǎn)、酒店喜歡擁擠,大聲喧嘩,亂刻亂畫(huà),闖紅燈,破壞環(huán)境等。近幾年,中國(guó)游客在海外的不雅行為屢屢被曝光,不久前甚至發(fā)生過(guò)中國(guó)游客辱罵泰國(guó)空姐導(dǎo)致飛機(jī)返航的事件。

“有錢(qián)無(wú)教養(yǎng)”,是一些中國(guó)游客被貼上的標(biāo)簽。他們要么是“會(huì)走路的相機(jī)”——上車(chē)睡覺(jué),下車(chē)拍照,只注重“到此一游”拍照片,不注意領(lǐng)略文化內(nèi)涵；要么是“會(huì)走路的錢(qián)包”——旅游景點(diǎn)走過(guò)場(chǎng),關(guān)鍵是到免稅店血拼掃貨,花錢(qián)不眨眼,買(mǎi)東西不問(wèn)價(jià)……

“無(wú)教養(yǎng)”還體現(xiàn)在鉆空子貪小便宜上。一些國(guó)人不僅擅長(zhǎng)于在國(guó)內(nèi)鉆營(yíng)取巧,到了境外往往覺(jué)得“天地更為廣闊”“外國(guó)人真傻”,把鉆空子的本事發(fā)揮到了極致,令人嘆為觀止。到景點(diǎn),能逃票盡量逃票；住酒店,多拿點(diǎn)抽紙,順走毛巾；上餐館吃飯,不按當(dāng)?shù)亓?xí)俗給小費(fèi)；吃自助餐,偷拿雞蛋、點(diǎn)心……

應(yīng)該看到,面對(duì)每年超過(guò)1億人次的出境游,不文明現(xiàn)象總歸是少數(shù),但這少數(shù)往往具有倍增放大效應(yīng)。由于中國(guó)游客往往愛(ài)扎堆跟團(tuán)旅游,人數(shù)眾多,與其他國(guó)家的游客相比辨識(shí)度較高,一旦有不文明行為就很扎眼。

“倉(cāng)廩實(shí)則知禮節(jié),衣食足則知榮辱。”隨著中國(guó)游客錢(qián)包越來(lái)越鼓,視野越來(lái)越國(guó)際化,積極的變化正悄然無(wú)息地發(fā)生。時(shí)代在發(fā)展,尤其是年輕一代,正努力變“土豪”為“紳士”“淑女”,變“任性”為知性,變“大老粗”為有教養(yǎng)的“背包客”。網(wǎng)易旅游統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),出境游的網(wǎng)民近80%達(dá)到本科及以上學(xué)歷。

細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的年輕一代越來(lái)越有“國(guó)際范”。一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有34.5%的網(wǎng)民選擇自助游,19.19%的游客選擇自由行,而對(duì)于下次出境的旅游方式選擇,57%的網(wǎng)民選擇了自助游?？梢?jiàn),出境游網(wǎng)民仍然希望并在嘗試自主安排旅程,以尋求更好的旅游體驗(yàn)。

因?yàn)樵L(zhǎng)期駐歐,這些年有不少人會(huì)向我討教赴歐“自由行”的線路安排,個(gè)性化的選擇越來(lái)越時(shí)尚。我在海外經(jīng)常能碰到“孤獨(dú)”的中國(guó)背包客,甚至在偏僻的中亞、南美都能見(jiàn)到他們的身影。他們往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把功課做得很足,熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、行為規(guī)矩,愛(ài)護(hù)環(huán)境。

看問(wèn)題要看主流,看發(fā)展要看趨勢(shì)。隨著時(shí)間推移,積極變化正在發(fā)生。類(lèi)似唐大夫這樣的“中國(guó)好游客”將越來(lái)越多,中國(guó)游客的海外形象會(huì)越來(lái)越正面。