景區(qū)票價如何改革才讓游客滿意
2015-03-27 09:19:56? ?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
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清明小長假在即,計劃出游的人們開始增多,一些旅游景區(qū)門票價格醞釀上漲,部分地區(qū)的景點上漲密集引發(fā)熱議。23日,國家旅游局表示將推進景區(qū)門票價格改革。(3月25日《中國新聞網(wǎng)》) 近年來,廣大消費者對旅游景區(qū)的門票價格怨聲載道,已經(jīng)成為制約大旅游時代發(fā)展的重要瓶頸,在一定程度上阻擋了國人旅游的腳步。 游客不滿意景區(qū)門票價格,從表面上看,主要集中在景區(qū)票價沒過幾年就上調(diào)一次、上漲幅度過快,以及園中園、票中票和霸王條款的“一票制”。但歸根結(jié)底其實就一句話,現(xiàn)在的景區(qū)票價太貴了,處于絕對的高位運行,虛高現(xiàn)象非常嚴重。尤其是與經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)的旅游景區(qū)門票價格相比,國內(nèi)景區(qū)票價比他們貴的多,讓游客游不起。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全國130家5A級景區(qū)非淡季價格中,近半數(shù)進入“百元時代”,其中價格在100元到200元之間的5A景區(qū)占比最多,超過35%,超過一成5A級景區(qū)在200元以上。而日本富士山免費,韓國漢拿山免費,自由女神雕像免費,俄羅斯克里姆林宮約31.5元,法國盧浮宮約70.6元,埃菲爾鐵塔3層觀光票約91.2元,美國大峽谷約75.6元,印度泰姬陵對外84元,對內(nèi)只要不到3元。 旅游景區(qū)門票價格如何改革才能讓游客滿意,筆者以為,不只是要限制景區(qū)門票不停上漲、園中園、票中票等焦點問題,關鍵是要在現(xiàn)有的景區(qū)門票價格基礎之上,直接降低景區(qū)票價,讓景區(qū)門票回到百元以內(nèi),真正讓廣大國人游得起。旅游景區(qū),屬于全民財產(chǎn),公共性、公益性是景區(qū)的本質(zhì)屬性,不是旅游主管部門和景區(qū)管理部門的私有財產(chǎn)。 一方面,科學化、合理化、透明化景區(qū)票價的定價機制和標準。景區(qū)票價的制定,除了參考景區(qū)運營、管理成本之外,還必須與當?shù)孛癖姷氖杖胨?、消費水平掛鉤,有必要像發(fā)達國家一樣,景區(qū)門票價格不得高于當?shù)厝司率杖氲?%。景區(qū)票價要想突破百元大關,當?shù)鼐用袢司率杖刖捅仨毻黄迫f元,否則,想都不要想。同時,對于非4A、5A景區(qū),以及管理成本較低的4A、5A景區(qū),就應該像杭州西湖學習,免收門票??傊?,景區(qū)收入不夠管理成本的,缺口部分應由政府補貼或承擔。 另一方面,規(guī)范和完善景區(qū)門票漲價機制。只要旅游景區(qū)提出上漲門票價格要求,除了召開聽證會之外,還必須全面公開景區(qū)的收支明細賬,甚至有必要更換景區(qū)的管理機構(gòu)和管理人員,重新交給有能力、能降低運營成本的機構(gòu)和人去管理??傊?,景區(qū)門票漲價一定要讓人心服口服。 |
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