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保證微商產品質量 法律比人情靠譜

2015-04-09 10:17:37?唐金鳳?來源:廣州日報  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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據(jù)本報昨日報道,借助微信而興起的社交微商近年來十分火爆,但有業(yè)內人士曝出,朋友圈里微商曬出的高額成交量、火熱交易記錄截圖刷屏,很多是通過軟件制作出來的虛假現(xiàn)象,目的是引誘朋友圈中的人購買,甚至有詐騙嫌疑。

使用社交網絡的人都清楚,隨著微商群體的不斷擴大,朋友圈和社交空間的商業(yè)味道越來越濃,微商們夜以繼日地刷屏,天涼時提醒你加衣,生娃時幫你代購奶粉,長痘時推薦你用某某牌化妝品……各色商品涌入眼簾,溫馨話語反復提示,總有一種怪異的被照顧感長存心頭。

有調查顯示,超96%的人曾遭遇“微商”推銷,覆蓋面之廣,蔓延性之強,令人慨然。微商帶一“商”字,顧名思義講的是商業(yè)交易,錢物交換,理應遵循商業(yè)規(guī)則,起碼一條是,別人花了錢買產品,商家有義務保證質量??涩F(xiàn)實情況如何呢?從媒體曝光來看,目前微商至少在三方面逾越了商業(yè)底線。

一是產品質量“打折”,包包一劃就破,衣服一穿就爛,鞋子沒幾天就斷,沒有生產日期,沒有保質期限,因假貨起訴微商的案例已不鮮見;二是產品宣傳“沒譜”,微信對話生成器、支付寶轉賬截圖生成器、網銀轉賬截圖軟件等“神器”,給產品銷量造假,違背廣告法等法律要求;三是買家維權“無門”,有的微商不具備經營的合法執(zhí)照、資質和證件,也沒有淘寶網那樣具有第三方擔保的安全交易平臺,大多屬于私下交易,一旦出現(xiàn)糾紛,既難以依據(jù)《消費者權益保護法》提供保護,又往往找不到投訴對象、找不到交易憑證,無法順利維權。

退一步講,微商糾紛發(fā)生后,即便買主搜集齊證據(jù),礙于朋友、親戚面子,多數(shù)都不忍撕破臉用法律維權。盡管微商講“銷量高于一切”,但買東西的一方,多數(shù)還會認個“買賣不順仁義還在”的道理。

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的“互聯(lián)網+”時代,微商的萌芽與壯大,本是順應時代潮流的正常商業(yè)路徑。但路是人走出來的,只要有商業(yè)的地方,就會有江湖,弄虛作假頻現(xiàn),已然有將微商之路走歪的勢頭。一方面,作為消費者的我們,應該提高警惕,切不可被一句朋友或親戚的“保證”忽悠;另一方面,應及早出臺微商管理法律,重構微商商業(yè)規(guī)制和倫理,及時剎住“坑的就是熟人”之微商風氣,用法律之手凈化微商環(huán)境、保證產品質量,微商方能有更長遠未來。(唐金鳳)

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