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讓“廁所革命”來推動旅游進(jìn)步

2015-04-24 08:43:35?夏柏華?來源:廣州日報  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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“廁所革命”和“廁所文化”不單單是政府的責(zé)任,也不是景區(qū)的事情,而是政府、景區(qū)、社會、游客共同打造的工程。

一些地方政府及相關(guān)部門在此次“廁所革命”中的表態(tài),很有大包大攬之勢,這對于目標(biāo)設(shè)定為世界旅游強國的中國旅游來說,并非是一件好事。

“廁所革命”成為今年以來旅游的“熱詞”。早在2月份,國家旅游局就提出啟動全國旅游廁所建設(shè)與管理三年行動,三年新建、改擴(kuò)建旅游廁所5.7萬座,其中新建3.3萬座、改擴(kuò)建2.4萬座。而在新一輪的“廁所革命”中,標(biāo)準(zhǔn)的再造也被提上了議事日程,未來旅游景區(qū)廁所評級標(biāo)準(zhǔn)將從1星到5星改為1A到3A。

從“景區(qū)的臉面”到“丈量文明的尺度”,廁所的重要性不言而喻。但長期以來,不少景區(qū)在景點、餐廳等其他設(shè)施建設(shè)上可謂不惜財力,往往容易忽視這不起眼的“廁所”。盡管羞于啟齒,如廁卻是最基本的生理需要。不管再美的風(fēng)景,若是在“三急”之時遇上“臟亂差”的廁所,甚至找不到廁所,恐怕都能毀掉游客對景區(qū)的美好印象。

可喜的是,優(yōu)化廁所的重要性逐漸為各級部門、景區(qū)所重視。事實上,過去一些年來,針對景區(qū)廁所,各地各部門也都出臺過一些文件,采取過不少措施。國家旅游局提出要像重視餐廳一樣重視廁所,以此為整治旅游亂象尋找突破口,為此制定了“廁所”“洗心革面”的三年計劃。這其中,政府、景區(qū)、社會和游客的關(guān)系似乎需要進(jìn)一步理順。

從目力所及的新聞報道來看,一些地方政府及相關(guān)部門在此次“廁所革命”中的表態(tài),很有大包大攬之勢,這對于目標(biāo)設(shè)定為世界旅游強國的中國旅游來說,并非是一件好事。

不管是景區(qū)也好,高速公路也罷,早已是高度市場化運營,作為組成部分的“衛(wèi)生間”也理應(yīng)“自己的事情自己做”,完全交給市場自行“凈化”。根據(jù)媒體報道,僅以寧夏一個省高速路段的38個服務(wù)區(qū)內(nèi),單廁所升級所新增的投資每年就要多支出300萬元。如果單純政府投入,恐怕難以承受。除此之外,作為行政部門,如果事無巨細(xì)地進(jìn)行管理,其正當(dāng)性和必要性也要大打折扣且不論是否涉及越俎代庖,僅僅從旅游廁所建設(shè)與景區(qū)的聯(lián)系、景區(qū)自身發(fā)展、相關(guān)權(quán)責(zé)明晰等現(xiàn)實需要來看,恐怕都是弊大于利。

當(dāng)然,交給市場自行“凈化”并非說政府就一放了之,在前期規(guī)劃、項目審批、事中事后監(jiān)管方面,包括廁所在內(nèi)的景區(qū)軟硬件建設(shè),還是需要政府“這雙手”。

“廁所革命”和“廁所文化”不單單是政府的責(zé)任,也不單是景區(qū)的事情,而是政府、景區(qū)、社會、游客共同打造的工程。收取門票后,作為市場主體,景區(qū)有義務(wù)提供方便潔凈的如廁環(huán)境,社會及游客也有義務(wù)共同維護(hù)景區(qū)廁所的清潔和文明,這其中少不了旅游文明和契約精神。

盡管一直在飛速發(fā)展并成為世界旅游大國,但我國旅游業(yè)卻一直存在諸多問題,“臟亂差少”的廁所只是其中一個縮影。如果能將此次廁所革命,變成推動旅游進(jìn)步的杠桿,有力地解決單純依賴門票經(jīng)濟(jì)、管理缺位、服務(wù)落后等問題,帶動我國旅游公共服務(wù)水平的全面提高,意義將更加深遠(yuǎn)。

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