中國(guó)平安近日與阿里巴巴合作，推出“平安好醫(yī)生”服務(wù)——以5000名專家、50000萬(wàn)名主治醫(yī)師為依托，為消費(fèi)者提供線上醫(yī)療咨詢。平安同時(shí)宣布，未來(lái)將搭建醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)與信息網(wǎng)的三網(wǎng)合一平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，消費(fèi)者能實(shí)現(xiàn)健康管理、預(yù)約掛號(hào)以及最快2小時(shí)送貨到家的網(wǎng)上購(gòu)藥等“三層醫(yī)生”呵護(hù)。

保險(xiǎn)資金是優(yōu)質(zhì)資金，“布長(zhǎng)線、釣大魚(yú)”，醫(yī)療行業(yè)獲險(xiǎn)資支持后，能以穩(wěn)健的心態(tài)做精品樹(shù)名牌。對(duì)保險(xiǎn)公司而言，投資醫(yī)療行業(yè)不僅拓寬了收益渠道，還能為新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)累積高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，并通過(guò)咨詢顧問(wèn)等服務(wù)跟蹤、改善參保者健康情況，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。巨額資金涌入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，激活一池春水，可大大緩解百姓看病難。“三層醫(yī)生”串起了醫(yī)藥供需多個(gè)環(huán)節(jié)，有利于實(shí)現(xiàn)多贏，這正是“互聯(lián)網(wǎng)+”有效融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條、提升市場(chǎng)資源使用效率的體現(xiàn)，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的精彩詮釋。

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代大潮中，類似的跨界融合正加速涌現(xiàn)。目前，我國(guó)消費(fèi)者使用中的智能手機(jī)達(dá)6億多部，人均上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)5小時(shí)/天，依托這張“大網(wǎng)”，甭管原來(lái)做哪一行，若能抓住市場(chǎng)，哪怕是小創(chuàng)意、小產(chǎn)品，也有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)發(fā)展。“跨界”對(duì)于企業(yè)可謂充滿了誘惑。

不過(guò)，隔行如隔山，一行有一行的門道與規(guī)矩?？缃绫仨毥鉀Q好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題。拿“平安好醫(yī)生”來(lái)說(shuō)，咨詢者個(gè)體千差萬(wàn)別，如果在“好醫(yī)生”指導(dǎo)下出了健康方面的問(wèn)題，醫(yī)生以及平臺(tái)提供者即中國(guó)平安是否負(fù)有責(zé)任？中國(guó)平安如何確保居民的個(gè)人電子健康檔案私密性、安全性，以及這些個(gè)人信息不被用于保險(xiǎn)營(yíng)銷？當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)終端用戶點(diǎn)開(kāi)“平安好醫(yī)生”應(yīng)用軟件后，是否應(yīng)該就相關(guān)義務(wù)和權(quán)利簽訂協(xié)議？這些細(xì)節(jié)，都須有明確的說(shuō)法。

“說(shuō)相聲我唱歌最強(qiáng)，歌星里我相聲最棒”——市場(chǎng)固然需要多面手，但是由于一些行業(yè)的技術(shù)含量較高，跨界而來(lái)的企業(yè)要做好充分準(zhǔn)備，不能為了搶占先機(jī)，沒(méi)等產(chǎn)品與服務(wù)成熟就急于面市，拿消費(fèi)者做創(chuàng)新試錯(cuò)的對(duì)象?？缃绮皇峭嫫?，不能憑些半生不熟的概念蒙事兒，要做就做新領(lǐng)域的行家里手。否則日子長(zhǎng)了，難免露餡。很多成功的創(chuàng)新看似信手拈來(lái)，運(yùn)氣與靈氣占了大半，其實(shí)都是厚積薄發(fā)，甚至經(jīng)受過(guò)不同程度的沉寂和磨難。

市場(chǎng)主體跨界了，海闊憑魚(yú)躍，而且還要去“藍(lán)?！睂殻@對(duì)監(jiān)管部門也提出了新挑戰(zhàn)。近段時(shí)間股市走牛引燃投資者熱情，前不久網(wǎng)上開(kāi)始叫賣“跌停險(xiǎn)”，該險(xiǎn)種推出不到一周，馬上被保監(jiān)部門以涉嫌“博彩”為由叫停?！翱缃纭痹絹?lái)越多，哪些是有價(jià)值的創(chuàng)新，哪些是“掛羊頭賣狗肉”，監(jiān)管部門要跟得上趟，辨清真假，打準(zhǔn)穴位。

“跨界”監(jiān)管不容易，既要防止多頭管理，管得過(guò)死過(guò)嚴(yán)，遏制了市場(chǎng)主體的創(chuàng)新熱情，也不能放任自流，留下盲區(qū)。管理部門在保持開(kāi)放包容姿態(tài)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的科學(xué)性，各部門之間加強(qiáng)信息互換、監(jiān)管互認(rèn)等配合，探索跨部門協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)等信息科技手段，提高對(duì)“跨界”的監(jiān)管能力和水平，確保政府這只手既不越位也不缺位，使“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，朝著我們希望的方向奔涌。