“文明旅游”需要導游做好引導
2015-04-29 17:26:58? ?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
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昨天從國家旅游局了解到,國家旅游局已發(fā)布《旅行社行前說明服務規(guī)范》《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》兩項旅游業(yè)行業(yè)標準,并將于5月1日起實施。在指導游客文明出游方面明確指出,導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。(4月28日 《京華時報》) 近些年來,在全國各地,游客的不文明行為已多見諸報端。諸多游客到知名景點參觀時熱衷于刻名留念,就連北京故宮也難逃此劫。甚至有媒體將游客中的常見陋習,總結為“八大丑”:“亂刻亂畫、亂丟亂扔、亂攀亂爬、亂嚷亂嘩、亂摘亂采、亂擁亂擠、亂拍亂攝。”在一些名勝古跡和參觀景點,“八大丑”似乎已經(jīng)習慣成自然,這嚴重影響了我國社會主義文明的發(fā)展、進步。而且,隨著我國出國旅游的人數(shù)增多,這些陋習也被越來越多地帶到了國外,“中國人”甚至成了不文明的代名詞,直接損害了中國“禮儀之邦”的形象。所以,現(xiàn)階段引導游客文明旅游已刻不容緩。 在我國,隨著人們生活水平的提高,節(jié)假日出游的人越來越多,到名勝古跡參觀,回顧歷史這無可厚非,但切不可用不文明的行為破壞了神圣的歷史遺跡。我認為,在加強對游客思想素質教育的同時,利用法律機制來約束會更有效。馬上五一勞動小長假將至,國家旅游局為了進一步規(guī)范旅游秩序,已發(fā)布《旅行社行前說明服務規(guī)范》《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》兩項旅游業(yè)行業(yè)標準,并將于5月1日起實施。在指導游客文明出游方面明確指出,導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。 《旅行社行前說明服務規(guī)范》是國家旅游局首次對旅行社服務全過程中的某一環(huán)節(jié)提出專門的行業(yè)服務標準,首次將“文明旅游”以旅行社行業(yè)標準的形式明確下來?!秾в晤I隊引導文明旅游規(guī)范》則是規(guī)范文明旅游引導的第一個專業(yè)性行業(yè)標準。筆者認為,充分發(fā)揮好導游、領隊的正面引導和督促提醒作用,將會在很大程度上減少旅游不文明行為的發(fā)生。導游、領隊作為整個旅游過程的核心,他們掌握著游客們每時每刻的行為,而且他們的思想引導作用也會給游客們帶來一定的影響。一旦有不文明行為,導游有權舉報,一定程度上會提醒游客們注意自身行為,否則將會受到道德的譴責以及法律的處罰。 而且,節(jié)假日旅游是圖的開心,高興,誰會明知故犯?我覺得有了導游、領隊的監(jiān)督、提示,在游客中經(jīng)常發(fā)生的“八大丑”將會不復存在,不僅可以規(guī)范旅游秩序,更有利于我國社會主義文明的發(fā)展進步。 |
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