秦先生的交通銀行儲蓄卡在異地被人通過ATM機盜刷了5.48萬元,他認為銀行未能保障存款人的合法權(quán)益不受侵犯,起訴要求交通銀行北京分行賠償損失。記者日前獲悉,北京市二中院終審判決秦先生勝訴。 錢存在銀行里,銀行卡在腰里揣著或在家里放著,卡里的錢卻莫名其妙不翼而飛,相信任何人遇到這樣的事,都會堵心帶窩火,從以往媒體報道的這類情況來看,過去碰到這種情況都是讓儲戶自認倒霉。而這次秦先生的情況發(fā)生了逆轉(zhuǎn),不但一審法院做出銀行全賠的判決,銀行不服提起上訴,二審同樣支持一審判決,予以駁回上訴,秦先生的合法財產(chǎn)得到了法律的終極保護。這一判決顛覆了人們的想象,既充分體現(xiàn)了法律的公正,維護了儲戶的合法財產(chǎn),也給所有銀行以警示,寄希望這樣的判決能夠成為類似案件的一個范本。 多年以來,我們國內(nèi)儲戶與銀行之間幾乎是無理可講,儲戶將自己的錢存入銀行,儲戶除了服從銀行一切合規(guī)與不合規(guī)的制度規(guī)定之外,實際上就沒有第二種選擇。銀行的各種收費可以告知,也可以不經(jīng)過儲戶同意隨意扣除。從銀行ATM機中取出假鈔,銀行可以以任何理由不認賬。儲戶從柜臺里取錢,如果回頭發(fā)現(xiàn)短少,即使對天賭咒發(fā)誓,銀行也會以“離開柜臺責任自負”為由不承擔任何責任。倘若是多給了儲戶,儲戶唯一的選擇就是主動歸還,否則,警察就會找上門來。如果ATM機出現(xiàn)故障,嘩啦啦把錢吐到取款人手里,千萬別認為中了好運氣,一旦裝進腰包就可能招來牢獄之災(zāi)。至于銀行卡裝在身上,稀里糊涂卡還在錢沒了的情況,能夠找到銀行要回損失的幾乎絕無僅有,即使訴訟之法律,判決銀行按比例賠償都很鮮見,就更別談全賠了。 從這起案件中可以看出,銀行的辯解理由也不能說沒有道理,儲戶的錢雖然在銀行,但銀行卡和密碼都掌握在儲戶手里,儲戶可以在任何一座城市的任何一臺ATM機中取款,也可以在任何一處商業(yè)機構(gòu)刷卡消費,卡中的金額短少,如何能夠證明是自己消費還是被盜刷?但這種看似無懈可擊的辯解理由卻也站不住腳,尤其是在現(xiàn)代社會,任何一個人無論走到哪里,要想完全瞞過警方的調(diào)查幾乎是不可能。正如這位秦先生,不但能夠自證沒有在這一段時間、這些被盜刷地點消費和刷卡,警方的調(diào)查更予以了佐證,法院據(jù)此認為,《商業(yè)銀行法》第六條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)當保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。交行北京分行作為金融機構(gòu),負有保障交易場所安全、防范犯罪行為、保障持卡人合法權(quán)益不受侵犯的義務(wù),以確保持卡人卡內(nèi)資金的交易安全。這樣的認定也正是以法律為準繩,更體現(xiàn)了法院的實事求是。 從心理角度來說,個人的辛苦錢存入銀行,尤其是數(shù)目不菲款項,對銀行卡和密碼的保管相當珍視和謹慎,其小心的程度遠遠要高于銀行普通的工作人員。反觀銀行對儲戶的信息卻一次次莫名其妙地被泄露出去,而不法分子往往正是從這些泄露的信息中,通過高科技手段制卡盜刷??ɡ锏默F(xiàn)金被不法分子在異地盜刷,責任顯然不在儲戶,而銀行往往把盜刷的責任完全推給儲戶。法院認為,根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)所認定的事實,本案審理無須以該刑事案件認定的案件事實為依據(jù),據(jù)此不采信銀行的辯解理由,這也是這起案件宣判的另一大亮點。 “卡在身上錢沒了”,在盜刷案件沒有完全偵破之前,法院依據(jù)儲戶被盜刷事實判決銀行承擔儲戶損失和利息,這樣的判決更體現(xiàn)出法律面前人人平等,更讓人們看到法律所彰顯的公平正義,更希望成為類似案件一個范本,同時,也倒逼商業(yè)銀行能從這一判決中得到警示,不要自持自身的特殊和強勢,把本應(yīng)為儲戶承擔的責任也推到儲戶身上,應(yīng)該不斷加強內(nèi)部管理,完善安全防范措施和技術(shù)提升。儲戶是銀行的客戶更是銀行的資金源泉,相互信任責任明晰,才能有效防范不法分子的偷襲,資金安全才能得到有力保證。 |
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