5月12日是國際護(hù)士節(jié)。有媒體的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在廣東東莞一次1136份有效問卷的調(diào)查中,75.88%的受訪護(hù)士表示曾遭遇患者咒罵、威脅、侮辱等語言暴力,3.96%曾被患者毆打。另外,9.86%的受訪護(hù)士表示曾被患者性騷擾,僅14%受訪護(hù)士沒遇過患者暴力。(5月12日《南方都市報(bào)》) 護(hù)士是醫(yī)療體系的最基層服務(wù)人員,護(hù)士也是直接給患者提供治療和服務(wù)的群體。在醫(yī)患關(guān)系緊張的大環(huán)境中,護(hù)士的境遇不樂觀并不難想見。但當(dāng)“僅14%受訪護(hù)士沒遇過患者暴力”這一調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果展現(xiàn)在面前時(shí),確實(shí)令人擔(dān)憂。 相對于醫(yī)生,護(hù)士不僅收入低,而且往往極容易成為醫(yī)患沖突的直接受害者。但事實(shí)上,很多時(shí)候,護(hù)士因醫(yī)患矛盾而受委屈甚至被患者打罵,其又比醫(yī)生更冤枉,更具有“替罪羊”的特質(zhì)。因?yàn)?,護(hù)士只是相關(guān)醫(yī)生與醫(yī)院治療的落實(shí)者,醫(yī)患矛盾大多數(shù)也不是因?yàn)樽o(hù)士引起的。就因?yàn)樽o(hù)士直接與患者接觸,直接為患者治療或者服務(wù),反而成了患者第一個(gè)遷怒的對象。 而強(qiáng)加于護(hù)士身上的辱罵、毆打等,又往往會(huì)造成護(hù)士沒有職業(yè)榮譽(yù)感,甚至?xí)?dǎo)致護(hù)士人才流失問題,最終顯然不利于護(hù)士這一職業(yè)的發(fā)展,不利于護(hù)理水平的真正提升。 醫(yī)患關(guān)系是需要改變與緩和的,這其中顯然又以改善患者與護(hù)士之間的關(guān)系最為迫切。當(dāng)然,患者與護(hù)士的關(guān)系,不過是醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)環(huán)節(jié),其改善起來,依然依賴于醫(yī)療體制的改革,依賴于“看病難、看病貴”等問題能夠從根本上得到有效緩解。很明顯這是一個(gè)長期的任務(wù),也必將經(jīng)過一個(gè)長期的過程。但在此之前,我們的患者,顯然有必要多給護(hù)士一些理解,多給她們一點(diǎn)體諒。至少,在實(shí)習(xí)護(hù)士扎針一次沒成功的時(shí)候,不妨給點(diǎn)鼓勵(lì);遇到醫(yī)患糾紛時(shí),保持克制,莫拿護(hù)士當(dāng)出氣筒;親人故去,心情不好,也莫“雞蛋里挑骨頭”,抓住護(hù)士就毆打等等。 |
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