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未出島“被漫游”與忽悠的漫游費

2015-05-18 15:16:40?薛家明?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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海南聯(lián)通一用戶多年未出島,近日卻被扣漫游費。對此海南聯(lián)通解釋,海南島離廣東太近,可能是用戶去過海邊、接收到廣東聯(lián)通信號所致,并表示海南聯(lián)通用戶均可能出現(xiàn)此類情況。海南聯(lián)通已退還被扣費用,但用戶不服,已向法院起訴。(5月17日 央視)

應該說,從技術(shù)上講,出現(xiàn)用戶“被漫游”的現(xiàn)象,情有可原。一些大功率電信基站,覆蓋達到幾十公里,信號可以輕松穿越瓊州海峽,深入海南“腹地”。而近些年,為實現(xiàn)全覆蓋,三大電信運營商都加大了建網(wǎng)力度(特別是沿海地區(qū)的建網(wǎng)力度)。隨著近海地區(qū)基站數(shù)量的增多,在邊界地區(qū)“被漫游”的概率,也在逐年上升。因此,未出島“被漫游”,并不是被忽悠,不值得大驚小怪。

當然,承認用戶“被漫游”不是被忽悠,并不意味著,漫游收費具有正當性。誠然,在中國移動網(wǎng)絡建設之初,由于手機使用的是模擬信號,所以漫游的實現(xiàn)主要依靠人工轉(zhuǎn)換,消耗巨大的人工成本,收取漫游費還情有可原。但隨著數(shù)字網(wǎng)絡的普及,漫游全部依靠系統(tǒng)自動實現(xiàn),漫游成本幾乎為零。運營商繼續(xù)收取漫游費,已不合時宜。更何況,漫游費的收費依據(jù)是,原國家郵電部下屬的一個清算司制定的一個價格文件,繼續(xù)收費于法無據(jù)。

剛剛過去的五一期間,合肥的胡女士前往美國塞班島旅游?;貒蟀l(fā)現(xiàn)手機欠費16989元,其中16592元是上網(wǎng)費。將漫游費再一次推向風口浪尖?,F(xiàn)實中的國內(nèi)漫游費,雖沒有這么夸張,卻也與普通民眾的利益息息相關(guān)。試想,在世界越來越小,而汽車卻早已普及到工薪階層,交通越來越方便的今天,誰還不出市走一圈?電信企業(yè)繼續(xù)收取漫游費,無異于與民爭利,主管部門應盡快取消漫游費。

然而,觸動利益比觸動靈魂還難。在電信企業(yè)利益收窄的今天,更是如此。不信你瞧,李克強總理提出的“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費”要求,不也是被電信企業(yè)用“夜間流量”、2000元百兆寬帶包等口惠而實不至的回應忽悠么?因此,取消漫游費,不能等電信企業(yè)主動而為。電信主管部門,一方面要以裝飾斷腕的勇氣,取消漫游費,還利于民。另一方面,在電信市場引入民資,通過競爭,糾正消費者與電信企業(yè)扭曲的市場關(guān)系。唯有如此,“漫游”等違規(guī)收費,才能真正遠離消費者。

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