近日,北京、杭州兩地出現(xiàn)“無人超市”,沒有營業(yè)員,購物付款全自助。付不付錢、付多少全由顧客定,就算拿了東西就走也不會有人阻攔。測信結(jié)果喜憂參半,有人主動刷卡結(jié)賬,也有人抱走昂貴煙酒,只付了10元。據(jù)錢江晚報報道,在杭州無人超市實驗一天,付款率為82%。 對此,有門戶網(wǎng)站做了一調(diào)查(截止8日下午六點),結(jié)果顯示:87%左右的人會如實結(jié)賬。這與杭州實驗一天的結(jié)果相接近。但當調(diào)查到“無人超市在中國可行嗎”,則有73%以上的人表示不可行。這似乎出現(xiàn)一個悖論:為何那么多人會選擇如實結(jié)賬,卻又覺得無人超市模式不可行呢?我想,大抵還是對社會信用狀況以及人性弱點表示擔憂。大家不禁產(chǎn)生這樣的疑問:無人超市里何以“無人品”? 我倒覺得對他人誠信問題的擔憂,有些杞人憂天。固然我們看到報道中,存在一些貪小便宜、不付賬的行為,但整體上看,狀況并未像想象中的那么差,87%選擇會如實結(jié)賬和82%的付款率就說明了問題。 考察一個社會的誠信,不應(yīng)該因個別人行為失德便否定整體。因為你在考察一個人的時候,是對人性的試驗,要知道人性是經(jīng)不起測試的。而當考察一群人或者一個團體時,它已成一種社會行為,整體上它若沒有太大偏差,我們應(yīng)當予以肯定。 還有說當前國人的誠信問題一直是大問題,這只是一句“正確的廢話”。我認為這種老調(diào)還是少重提,畢竟誠信是一個發(fā)展的過程。關(guān)鍵要看我們在征信方面做了多少,要是還停留在前些年對社會誠信的刻板印象上,只能是觀察者智力上的偷懶。 再說,這些年,我們有關(guān)誠信體系的建設(shè)一直在進行中。我們個人也意識到信用在生活中也越來越重要。今年,央行更是印發(fā)了《關(guān)于做好個人征信業(yè)務(wù)準備工作的通知》,要求8家民間機構(gòu)做好個人征信業(yè)務(wù)的準備工作,這也意味著征信的市場化。 這些市場機構(gòu),目前都在緊鑼密鼓推進自己的征信產(chǎn)品。在征信方面,“無人超市”也算是邁出了實際的步伐。社會信用是需要經(jīng)過市場檢驗的。市場經(jīng)濟時代,若只是停留在“倉廩實而知禮節(jié)”的道德說教上,沒有合適的商業(yè)的設(shè)計,誠信只能是一種“傳統(tǒng)美德”,全憑自覺。 要看到,推行“無人超市”的機構(gòu),便是8家民間征信機構(gòu)之一。這樣的機構(gòu)推行無人超市,要比那些之前“無人商店”“無人攤位”“無人報刊亭”等個人性質(zhì)的商業(yè)模式更成熟,也更具有可操作性。當然,目前這場“無人超市”的實驗,畢竟只是在個別地方,在一小部分人群中,若要真正走向市場,還有待更大范圍和較長時間的驗證。 我們也看到,也有人質(zhì)疑 “無人超市”是有關(guān)機構(gòu)的商業(yè)噱頭,炒作而已。這種一見商業(yè)便產(chǎn)生“負面聯(lián)想”的想法,我覺得有些杯弓蛇影。不管炒作不炒作,有無商業(yè)噱頭,商業(yè)模式和利益就在那里,這些機構(gòu)不做,還有其他的為了逐利也會去做。社會誠信體系,就是市場經(jīng)濟走向成熟的標志。沒有商業(yè)模式的嘗試和成熟,社會誠信體系也只是個人的道德自覺而已,難以成為社會運行的一種良性機制。 就此講,在“無人超市”里,我們看到的誠信問題,別因噎廢食。這種商業(yè)嘗試,也是對征信的嘗試,即便有商業(yè)炒作嫌疑,我覺得亦無可厚非。 |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327