6月25日下午,廣西玉林市桂南醫(yī)院的一名護士在給患兒輸液時被家長甩了個大耳光,理由是動作不夠麻利。報警后,警察不愿意抓人,隨后,該院院長通過政法委向公安局施壓,25日下午才抓人。被抓后打人者頻頻求饒,說可以賠償5000元給護士,以免除拘留。但該院長明確表態(tài):我拿5000元給我的護士,你必須進拘留所?。?月2日南國都市報) 通過政法委向公安局施壓,“我拿5000元給我的護士,你必須進拘留所”的明確表態(tài),“霸氣院長”一展無遺。在醫(yī)患矛盾突出,尤其是醫(yī)患糾紛居高不下的今天,當(dāng)醫(yī)生無緣無故被人指責(zé)、謾罵甚至毆打,真的需要“霸氣院長”為他們出頭撐腰,極力討回公道。所以,院長該霸氣時就霸氣,實在無可厚非。 當(dāng)然,院長霸氣也得有度,必須在醫(yī)生有理在先的這一前提下,霸氣霸氣。如果不該霸氣時也霸氣,那就有蠻橫、不講道理,甚至還有專橫的味道了。因此,評價“霸氣院長”的“尺子”就是該與不該。不妨做這樣的假設(shè):假如整起事件確因護士服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、動作不夠麻利等引起,院長如此不顧緣由、不分青紅皂白就霸氣一通,這樣的“霸氣”就要被大打折扣。 還有,霸氣一旦過火,就是霸道。比如,院長在通過政法委向公安局施壓之前,是否搞清楚過錯與責(zé)任,是否弄明白“甩了個大耳光”該抓不該抓。還有作出明確表態(tài)前,是否充分征求被打護士的意見。不該抓,卻通過政法委向公安局施壓抓,沒聽取意見就替員工做主,充當(dāng)員工的“代言人”,試問法律的威嚴何在,員工的表達權(quán)又何在。如果是這樣,“霸氣”就該改寫為“霸道”了。 這還沒完,假如醫(yī)患雙方都有責(zé)任與過錯,在該“各打五十大板”的情況下,院長在“霸氣”于抓人的同時,是不是也不護短,對醫(yī)院存在的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,特別是醫(yī)生技能上存在的問題,均以“零容忍”的態(tài)度“霸氣”一下,并以此為契機,進一步加強行風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 遺憾的是,透過媒體的報道,我們還沒有看到院長在這些方面的霸氣與較真。想對“霸氣院長”說的是:該霸氣時就霸氣,不該霸氣時千萬莫霸氣,作為醫(yī)院之長可不能只“霸氣”于抓人! |
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