連日來(lái)，泉州市民丁先生每天都十分煩惱。他用了二十多年的移動(dòng)手機(jī)號(hào)，于七八天前開(kāi)始不斷被一個(gè)未知號(hào)碼騷擾，導(dǎo)致他的手機(jī)2小時(shí)內(nèi)接到近400個(gè)電話，一天甚至接到5000個(gè)電話，工作和生活受到嚴(yán)重影響。經(jīng)查詢(xún)，對(duì)方號(hào)碼屬聯(lián)通公司。他向警方和運(yùn)營(yíng)商反映問(wèn)題，均被告知無(wú)法解決。（7月14日《泉州晚報(bào)》）

最多的時(shí)候，一天接到同一個(gè)電話的5000次騷擾，而且對(duì)方還說(shuō)了：你只要開(kāi)機(jī)，我就會(huì)繼續(xù)騷擾。對(duì)于這樣的事情，警方和運(yùn)營(yíng)商都說(shuō)沒(méi)有解決的辦法。其實(shí)，這是一種不作為。表面上看都沒(méi)有責(zé)任，而實(shí)際上是都有責(zé)任。

其一，移動(dòng)公司應(yīng)該維護(hù)客戶(hù)利益。丁先生是移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)，在丁先生使用移動(dòng)手機(jī)的那一天起，移動(dòng)公司就應(yīng)該為丁先生的手機(jī)安全負(fù)責(zé)。道理是很簡(jiǎn)單的，我們到飯店就餐，飯店就要為食物安全負(fù)責(zé)；我們到酒店住宿，酒店就要為住宿安全負(fù)責(zé)；我們到超市購(gòu)物，超市就要為購(gòu)物安全負(fù)責(zé)。這是一個(gè)商家的底線，也是責(zé)任，是不容推脫的。移動(dòng)公司可以用技術(shù)攔截。如果在法律上有問(wèn)題，那也應(yīng)該由其出面與聯(lián)通公司協(xié)調(diào)。

其二，聯(lián)通公司應(yīng)該約束自己客戶(hù)。撥打騷擾電話的是聯(lián)通的用戶(hù)，而且有具體的手機(jī)號(hào)碼。一天撥打5000次電話本來(lái)就是不正常的，何況這5000次電話還是撥打給同一個(gè)人的，這就更加不正常了。對(duì)于這樣的行為，聯(lián)通公司當(dāng)然要承擔(dān)連帶責(zé)任。作為運(yùn)營(yíng)公司，不能縱容自己的客戶(hù)，要管好自己的客戶(hù)。正如一家酒店一樣，可以接待客戶(hù)住宿，卻不能讓客戶(hù)在酒店作案。

其三，公安部門(mén)有權(quán)治理騷擾電話。在警方看來(lái)，這種騷擾必然存在個(gè)人恩怨。不管是怎樣的個(gè)人恩怨，用這種辦法去騷擾別人，都不僅是道德范疇內(nèi)的事情，還牽涉到了社會(huì)治安的問(wèn)題?？梢悦黠@看出這是一種打擊報(bào)復(fù)式樣的騷擾。虛擬空間里的電話騷擾其實(shí)也是在擾亂社會(huì)治安。

當(dāng)然，面對(duì)“一天5000個(gè)騷擾電話”，有關(guān)部門(mén)不愿意出手，還源于法律的滯后。沒(méi)有一條法律是針對(duì)騷擾電話的。這也說(shuō)明在信息化時(shí)代，我們的法律需要作出因地適宜的修改了?！耙惶?000個(gè)電話”是法律成長(zhǎng)的煩惱，但是依據(jù)現(xiàn)有法律也能“靠一靠”，就別袖手旁觀了。