【從優(yōu)衣庫事件中我們可以看到,在不斷完善法治的基礎(chǔ)上,中國的網(wǎng)絡(luò)管理更加成熟,面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的處置能力在不斷提升】

近日,優(yōu)衣庫試衣間不雅視頻讓沉寂了一段時間的網(wǎng)絡(luò)著實又歡樂了一場,也讓北京三里屯優(yōu)衣庫的門店著實火了一把。有媒體報道說,很多人都說就是沖著這個樂子才去逛門店的。本著刑偵學(xué)上誰獲益誰嫌疑最大的原則,不少人認(rèn)定這是優(yōu)衣庫的一次低俗營銷行為,還有人開始幫優(yōu)衣庫計算從本次事件中賺了多少。更有網(wǎng)友啟動了人肉搜索程序,公開兩位當(dāng)事人的身份,以致躺槍者紛紛出來喊冤、求饒。

這真是一次頗具轟動效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件,而且集中了艷照、躺槍、商業(yè)營銷、人肉搜索等一系列在網(wǎng)絡(luò)傳播過程能夠掀起“狂歡效應(yīng)”的關(guān)鍵詞。有人說這是一個網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例。目前尚無根據(jù)將這起事件定性為營銷案例,因而也更談不上經(jīng)典。然而,確有事實說明,這是一起凸顯我國依法管理網(wǎng)絡(luò)能力的經(jīng)典案例。

與以往面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時官方的反應(yīng)被動、遲鈍相比,這一次官方的反應(yīng)明顯快了很多。7月14日晚,不雅視頻在微博、微信上“病毒式傳播”,7月15日,北京朝陽警方就宣布進行調(diào)查。根據(jù)我國刑法的有關(guān)規(guī)定,制作和傳播淫穢物品是要承擔(dān)刑事責(zé)任的,警方介入調(diào)查理所當(dāng)然。事實上,警方的調(diào)查也是對各種網(wǎng)絡(luò)傳言的證實或證偽。如果這只是兩個當(dāng)事人之間的私人行為,而且上傳到網(wǎng)上也是個人行為,與優(yōu)衣庫無關(guān),那么,只要查清向網(wǎng)上傳播視頻的責(zé)任人就可以了。但如果查明這真的是一次精心策劃的低俗營銷,那這回優(yōu)衣庫不是火了而是要倒大霉了,老板可能要為雇傭如此低水平的營銷者付出沉重的代價。

在第一時間介入優(yōu)衣庫事件的不僅有警方,還有國家網(wǎng)信辦。在警方介入的同時,網(wǎng)信辦也約談了騰訊和新浪負(fù)責(zé)人,責(zé)令其切實履行好企業(yè)主體責(zé)任,積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查。國家網(wǎng)信辦移動網(wǎng)絡(luò)管理局稱,對涉嫌低俗營銷、搭車營銷,甚至借機傳播病毒鏈接等行為強烈譴責(zé),呼吁嚴(yán)厲查處。網(wǎng)信辦的這一舉動也同樣是有法律依據(jù)的,根據(jù)我國法律規(guī)定,不雅視頻在微博、微信上瘋狂傳播不但侵犯了當(dāng)事人的個人權(quán)利,也違反了國家法律,網(wǎng)站應(yīng)該及時封堵、刪除,如果沒有盡到相關(guān)義務(wù),網(wǎng)站的經(jīng)營管理者是要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任的。

同時,對于一些網(wǎng)友的人肉搜索行為,根據(jù)“兩高“的司法解釋,屬于違法侵權(quán)行為,一旦當(dāng)事人訴諸法律,網(wǎng)站也好,網(wǎng)友也好,同樣要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。事實上,網(wǎng)絡(luò)管理,特別是突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件的管理,對世界各國來說都是一個難題。一個網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生,其影響不可能僅限于網(wǎng)上,網(wǎng)下的持續(xù)發(fā)酵和連鎖反應(yīng)才是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件對于國家和社會治理的真正威脅,所以世界各國都高度重視網(wǎng)絡(luò)管理。然而,依據(jù)什么管,誰來管、如何管這些問題不解決,想管也難。

中國作為一個網(wǎng)絡(luò)大國,近年來發(fā)生過很多著名的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件,這些事件或為政治目的,或為商業(yè)目的,或純粹就是為了個人包裝炒作,而且大都伴隨著謠言、色情、侵權(quán)等違法犯罪行為,具有突發(fā)性、持續(xù)性、破壞性等特點,給社會治理、道德人心帶來了很大的負(fù)作用。然而,在過去一段時間中,面對這些事件,一些職能部門往往反應(yīng)遲鈍,表現(xiàn)無力,甚至等到事情鬧大了才羞羞答答,猶抱瑟琶地出面,還少不了互相推諉一番,這樣的表現(xiàn)給一些不懷好意者興風(fēng)作浪提供了機會,也讓一些人因此而得了便宜。

而這次優(yōu)衣庫事件則不同,無論是公安部門還是網(wǎng)管部門反應(yīng)都非常迅速,而且態(tài)度明確,在第一時間各司其職,該偵查的偵查,該約談的約談,尤其重要的是,一切都在依法進行,有明確的法律依據(jù),不給事件背后的推手以任何的炒作空間和機會,而職能部門的及時介入和表態(tài)也引導(dǎo)了輿論沿著正常的方向發(fā)展。職能部門敢管、擅管是這次優(yōu)衣庫事件中我國網(wǎng)絡(luò)管理的一個突出特點,而敢管與擅管的根本就是我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的法律體系逐步健全,法律規(guī)定更加明確,可鉆的空子越來越少。從優(yōu)衣庫事件中我們可以看到,在不斷完善法治的基礎(chǔ)上,中國的網(wǎng)絡(luò)管理更加成熟,面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的處置能力在不斷提升。