9月上旬，上海市將面向社會(huì)公開(kāi)招錄500余名城管基層執(zhí)法人員，報(bào)考人員均需要具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷。這是上海首次大規(guī)模面向社會(huì)公開(kāi)招錄大學(xué)生城管基層執(zhí)法人員。2006年4月，上海市徐匯區(qū)城市管理監(jiān)察大隊(duì)首次招收50名擁有大學(xué)本科以上學(xué)歷的隊(duì)員，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，認(rèn)為城管高學(xué)歷是一種浪費(fèi)。（9月6日觀察者網(wǎng)）

在人們的習(xí)慣思維中，城管隊(duì)員應(yīng)該是那種不需要多少文化水平，也不需要多少禮貌修養(yǎng)，只要敢沖敢“殺”，震得住小商小販就行。在這種思維下，許多地方的城管隊(duì)員由于素質(zhì)不高，與市民之間沖突的事件屢屢發(fā)生，有的看到小商小販就“如狼似虎”，甚至把攤販當(dāng)成了“敵人”，動(dòng)不動(dòng)就動(dòng)粗，或者追著小販滿街跑。延安城管暴踩商販頭、安徽城管“打錯(cuò)人”的事，讓城管在社會(huì)上給人留下了極不好的印象。

高學(xué)歷人才加盟城管，其實(shí)并不是大材小用，而是城管發(fā)展壯大的內(nèi)在必然。隨著城市文明程度的不斷提高，民眾對(duì)城管的要求也越來(lái)越高，他們更希望看到城管的理性執(zhí)法、溫情執(zhí)法，科學(xué)執(zhí)法，使我們的城市更和諧，社會(huì)更安定。因此，當(dāng)務(wù)之急就是要提高城管人員的素質(zhì)，讓他們用更多的智慧，更有效的措施把城市管理好。讓他們“跳出執(zhí)法的圈子執(zhí)法”，在談判方式和溝通技巧上下功夫，多出一些比如“舉牌執(zhí)法”“獻(xiàn)花執(zhí)法”“圍觀執(zhí)法”等柔性執(zhí)法新招。

城管工作是一項(xiàng)涉及面廣，十分復(fù)雜的工作，需要了解法律、技術(shù)等方面知識(shí)，越來(lái)越需要高素質(zhì)人才。高學(xué)歷城管雖然不能從根本上破解目前各地的城管執(zhí)法困局，但卻是地方城管努力提高自身素質(zhì)、提高執(zhí)法水平的現(xiàn)實(shí)努力。上海招錄城管人員，既要求他們有本科以上的學(xué)歷，而且要有較強(qiáng)的體能。這種“文武雙全”的人，再通過(guò)有關(guān)部門(mén)有針對(duì)性地進(jìn)行心理壓力調(diào)試、處置群體性事件、正當(dāng)防衛(wèi)、溝通談判等培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德、法律知識(shí)、執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法技能以及隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等方面的教育，肯定會(huì)給人予耳目一新之感，更好地為民服務(wù)。

當(dāng)然，高學(xué)歷不完全等于高素質(zhì)，低學(xué)歷也不完全等低素質(zhì)，這只是一個(gè)相對(duì)而言，不是絕對(duì)的。關(guān)鍵是所有城管隊(duì)員一定要有一個(gè)愛(ài)民之心，只有把心思用到維護(hù)城市的形象上，用到為民服務(wù)上，把管理當(dāng)服務(wù)，高學(xué)歷才能得到運(yùn)用，才能想出更多的管理好辦法。如果繼續(xù)單純依靠重管理、輕人性、只罰不管、以罰代管的執(zhí)法模式，就是招聘的城管人員學(xué)歷再高，還是難以從根本上解決問(wèn)題。