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官微,請(qǐng)撿回你丟掉的“官樣”

2015-09-09 08:10:26?高創(chuàng)?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句
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“老公讓我中唄?!苯裉焐衔?,嘉興市環(huán)保局官方微博“嘉興環(huán)境保護(hù)”轉(zhuǎn)發(fā)了被奉為“國(guó)民老公”王思聰?shù)囊粭l微博,并配上了如此令人咋舌的評(píng)論,一時(shí)間被網(wǎng)友議論。就在微博發(fā)出后半小時(shí),這條帖文被刪除,浙江在線記者聯(lián)系上了嘉興環(huán)保局政策法規(guī)宣教處的相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示,之所以出現(xiàn)這樣的微博,是帳號(hào)被盜用了。(9月8日浙江在線)

官微擺“烏龍”,政府曰“被盜”,當(dāng)自編自導(dǎo)的官微劇目頻繁重播,最終必然落入“狼來(lái)了”的窠臼。那些不實(shí)、輕佻、蠻橫的官方微博言語(yǔ),要么是由于帳號(hào)被盜,要么是“內(nèi)鬼”作亂不代表官方立場(chǎng),鮮有官方出來(lái)應(yīng)聲擔(dān)責(zé)。的確,網(wǎng)民無(wú)從查證官微“大放厥詞”的原由所在,但一條毫無(wú)官樣的官方微博極損害的是那些“官樣”十足的有益信息,換言之,不論是管理不善抑或黑客入侵賬戶被盜,對(duì)政府公信力的危害和折損卻是幾何數(shù)量級(jí)的遞增。

平心而論,政務(wù)部門深諳包括微博在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)運(yùn)行規(guī)律,不乏一些部門建章立制,安排專門人手負(fù)責(zé)政務(wù)微博的運(yùn)行管理。但是,問題一出現(xiàn),群眾傻了眼,部門忙推責(zé),難有管理者思考如何強(qiáng)化應(yīng)對(duì),往往以改個(gè)密碼了結(jié)。官微是政府的一張名片,是一扇傳遞政務(wù)信息的窗口,管理不善往小了說(shuō)傷害群眾感情透支政府公信,往大處看,微博可以隨意獲取,政務(wù)信息任意發(fā)布,凸顯官方信息安全工作任重道遠(yuǎn)。

官微是個(gè)紐帶和橋梁,溝通群眾便利政務(wù),甚至可以在一定程度上讓群眾少跑腿,節(jié)約時(shí)間人力成本。但這樣的便利有賴于三個(gè)方面:一則,從技術(shù)角度而言,代表官方發(fā)聲的公共平臺(tái)顯然與私人平臺(tái)有著諸多不同,需要更為縝密精湛的技術(shù)手段來(lái)進(jìn)地防護(hù)。密碼登錄被隨意破譯,就有必要增加一定的官方驗(yàn)證程序,諸如第三方登錄識(shí)別認(rèn)證之類都是可供借鑒的案例??傊褂酶鼮楦叨说募夹g(shù)為官微保駕護(hù)航是維系“官樣”的基礎(chǔ)保證。

二則,官微管理規(guī)程切勿名存實(shí)亡。微博登錄、內(nèi)容更新、評(píng)論管理等等,這些官方行為在程序不靈的情況下往往轉(zhuǎn)化為個(gè)體行為,即管理員發(fā)聲代表官方發(fā)言。類似于《賞櫻花,浦口就有啊,500畝讓你看個(gè)夠!》,而實(shí)際一朵櫻花都沒有的微博信息頻頻示人,都是內(nèi)容缺乏審核、管理流程單一造成的惡果。個(gè)人更新,官方買單,顯得不相匹配,那么就有必要為官微披上“官衣”,真正發(fā)出官方的聲音。

最后,官微要說(shuō)出“官樣”的話?!肮贅印钡脑挘皇枪偾还僬{(diào),而是要說(shuō)老百姓想聽的話,說(shuō)老百姓聽得懂的話。網(wǎng)言萌語(yǔ)不是不能用,用得好可以錦上添花,既能解決公眾實(shí)際問題,又拉近與群眾的距離,兩全其美。但是親民性的基礎(chǔ)是真實(shí)性和權(quán)威性,如果只是為了好聽好看,說(shuō)不經(jīng)考證的輕浮之語(yǔ)、吸睛之詞,顯然背離了官微初衷。

官微的屬性不外乎權(quán)威、公開、透明這三個(gè)方面,官微的“官樣”千萬(wàn)不能被互聯(lián)網(wǎng)的不良陋習(xí)裹挾席卷,而必須保持足夠的定力。官樣的含義,不是擺官架子,更不是撐官面子,而是要掂量掂量,對(duì)得起那個(gè)分量十足的“官”字。

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