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不妨慢慢來

2015-09-29 09:32:03?左崇年?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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因?yàn)榈罔F車廂吃東西有異味,禁食這個規(guī)定在當(dāng)前得到了大多數(shù)乘客的理解,但禁飲料、禁飲水還有不少爭議,這與我國的國情有關(guān)。據(jù)報(bào)道,國外不少地方也禁止地鐵飲水,原因恰如南京地鐵管理方所說,是怕飲料潑灑到地上或者他人身上。只是,任何規(guī)定的推行都應(yīng)當(dāng)充分考慮國情民情,而不是生搬硬套。

推廣地鐵禁飲,相關(guān)部門不能操之過急,這是因?yàn)椋瑖司C合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,不少人的生活習(xí)慣,甚至是陋習(xí)不是一天養(yǎng)成的,改變需要有個過程。此外,我國地鐵大多人滿為患,乘車環(huán)境和服務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高,倘若每個地鐵站都有自動飲水機(jī)等便民設(shè)備,相信禁飲也能得到公眾的理解。

管理的藝術(shù),重在“理”字。地鐵管理部門在推廣禁飲的過程中,應(yīng)切實(shí)恪守以人為本的準(zhǔn)則,提倡人性化關(guān)愛。比如,多通過廣播或者生動形象的宣傳標(biāo)語來宣傳文明理念,而不是通過開罰單罰款的方式,讓乘客自覺愛護(hù)車廂內(nèi)衛(wèi)生。此外,還應(yīng)根據(jù)地鐵乘客的特殊性需求,靈活執(zhí)法,既不矯枉過正,也不當(dāng)“稻草人”,對確屬特殊需要的老弱病殘等特殊乘客,給予理解并主動提供幫助。對違反禁飲令的普通乘客,則耐心做好解釋勸導(dǎo)工作。如此持之以恒去做,禁飲令最終將內(nèi)化為乘客的內(nèi)在文明行動。

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