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景區(qū)限流須在“細”字上下工夫

2015-09-30 15:59:34?李東標?來源:新華網(wǎng)  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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“十一”黃金周臨近,根據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定,今年“十一”是國內(nèi)景區(qū)公布最大承載量和實施限流的首個黃金周。日前,故宮、九寨溝等眾多景區(qū)發(fā)布“超載”提醒。

近年來,每逢節(jié)假日,各大景區(qū)人滿為患,不少景區(qū)遠遠超出承載最大負荷,不僅造成景區(qū)資源的破壞,也讓游客在擁擠的人群面前望而卻步,很多游客感慨,與其說是節(jié)日外出觀景不如說是四處看人海。

其實,《旅游法》對景區(qū)最大承載量作出限定,其根本目的就是要尋求在對旅游資源進行可持續(xù)開發(fā)和利用的同時,又能確保游客觀賞的質(zhì)量,從這角度看,在景區(qū)實施這項措施,無疑值得點贊。

據(jù)報道,目前已有多家景區(qū)在節(jié)前實施限流措施,除此之外,導(dǎo)流也是景區(qū)正在嘗試的方向。比如在河南云臺山風景區(qū),當達到飽和程度時,就會錯開不同批次的游覽順序。有游客說,盡管沒有按照自己的規(guī)劃路線游覽,但人少了,心情也不錯。

需要指出的是,實施限流也會給游客帶來一些不便,比如景區(qū)排隊等候時間會延長,增加了游客的時間成本;一些景區(qū)和旅行社以限流為幌子,人為減少游客參觀景點或降低服務(wù)質(zhì)量,致使游客付同樣的費用,卻享受不到相應(yīng)的服務(wù);部分游客由于信息流通的不對稱,未必能及時掌握景區(qū)人流量的信息,到景區(qū)后發(fā)現(xiàn)無票可售……這些問題,在一定程度上影響了限流政策實施效果。

為此,有必要建立和完善與限流相關(guān)的配套舉措。旅游監(jiān)管部門需要持續(xù)加大監(jiān)管,針對景區(qū)或旅行社的不規(guī)范行為及時予以糾正。另外,景區(qū)應(yīng)充分利用手機、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,對客流信息進行實時公開,以便游客根據(jù)情況調(diào)整出行計劃,避免讓游客到了景區(qū)吃“閉門羹”,從而降低游客的出行成本。

各景區(qū)也應(yīng)制定符合實際、具備可操作性的應(yīng)急預(yù)案,為游客提供必要的等待區(qū)域,就餐、休息和醫(yī)療救護場所,一旦出現(xiàn)游客長時間滯留等現(xiàn)象,確保在第一時間提供基本的救助,切實讓游客無后顧之憂。

作為游客,要在旅行前做足功課,及時掌握了解目的地景區(qū)客流情況,選擇避峰出行等理性出行方式,避免到人群扎堆的景點湊熱鬧。唯有如此,才能發(fā)揮出政策的積極效應(yīng),讓“十一”黃金周真正成為人們喜愛的“旅游休閑周”。

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