【所有這一切都清晰表明,當(dāng)下旅游文明正悄然生長(zhǎng)。其實(shí)這也很正常,社會(huì)發(fā)展到一定階段,當(dāng)人們發(fā)覺文明已經(jīng)成了短板,必然會(huì)出現(xiàn)深刻的文明自醒和文明自覺】

黃金周結(jié)束之際,照例是文明盤點(diǎn)時(shí)。與往年一樣,今年黃金周期間依然發(fā)生了一些旅游不文明現(xiàn)象。來(lái)自新華社的一組圖片顯示:10月5日,南寧青秀山風(fēng)景區(qū)內(nèi)一處“唐僧師徒”雕塑在70分鐘內(nèi)就有61名游客攀爬,“零距離”與這些雕塑合影,即便有醒目的“請(qǐng)勿攀爬”提示語(yǔ),這些游客依然我行我素(10月7日新華網(wǎng))。

在旅游文明上,向來(lái)“每逢節(jié)日減三分”。旅游不文明現(xiàn)象的發(fā)生并非是孤立的,旅游文明受社會(huì)文明影響,旅游文明也反向影響社會(huì)文明。大眾對(duì)旅游不文明的關(guān)注,不僅反映出對(duì)文明的渴望,還反映出在社會(huì)急遽變化的今天,在某些方面精神落后于物質(zhì)的弊端。

“當(dāng)靈魂失去廟宇,雨水就會(huì)滴在心上?！币辉俪霈F(xiàn)的旅游不文明現(xiàn)象,的確讓人們痛心。特別是像媒體報(bào)道的“杭州消防烈士銅像被踩踏拍照”,更是傷害了大眾的基本情感。但如果以一種發(fā)展的視角審視,我們既要看到文明的不足,也要看到文明的進(jìn)步。

雖然不文明現(xiàn)象觸目驚心,但在整體上,相對(duì)于龐大的出游人群,不文明現(xiàn)象發(fā)生的幾率并沒(méi)有明顯擴(kuò)大。拿隨地亂扔垃圾來(lái)說(shuō),過(guò)去幾乎司空見慣,而現(xiàn)在固然還有,但已經(jīng)不是那么普遍。走過(guò)每一個(gè)景點(diǎn),特別是那些具有神圣感和儀式感的景點(diǎn),都可以看到有游客手中拎著垃圾袋。再拿刻字“到此一游”來(lái)說(shuō),現(xiàn)在幾乎已經(jīng)很少發(fā)生了。包括引起人們憤慨的“攀爬拍照”,也多是偶發(fā)的個(gè)例,并非普遍現(xiàn)象。

而且,面對(duì)旅游不文明現(xiàn)象,旅客態(tài)度也發(fā)生了顯著變化。過(guò)去面對(duì)旅游不文明現(xiàn)象,游客多是不以為然,甚至模仿復(fù)制；而現(xiàn)在一次不文明行為,不僅會(huì)遭到游客的不屑,會(huì)被游客用手機(jī)記錄下來(lái),還可能遭致游客正義的譴責(zé)和制止。這些年來(lái)發(fā)生的旅游不文明事件,幾乎都是游客自發(fā)記錄和曝光的。這在一定程度上說(shuō)明,今天旅游不文明現(xiàn)象已經(jīng)基本不具備蔓延的土壤,而且逐漸成為“全民公敵”。

還要看到,有些旅游不文明現(xiàn)象的發(fā)生,還有其他方面的原因。旅游文明不等于游客文明,旅游文明是一個(gè)系統(tǒng)工程,還包括景區(qū)文明、治理文明等。近日有網(wǎng)友微博爆料:在青島一家大排檔吃飯,說(shuō)好了的一份蝦38元,結(jié)賬時(shí)就給變戲法成一只38元,而投訴也沒(méi)有什么用。一盤大蝦毀了青島旅游的聲譽(yù),這在一定程度上說(shuō)明,旅游市場(chǎng)的管理和維護(hù)還存在很大問(wèn)題。不客氣地講,一些游客不文明行為的發(fā)生,與景區(qū)文明和治理文明有很大關(guān)系；最起碼,景區(qū)文明和治理文明沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的示范和表率作用。

所有這一切都清晰表明,當(dāng)下旅游文明正悄然生長(zhǎng)。其實(shí)這也很正常,社會(huì)發(fā)展到一定階段,當(dāng)人們發(fā)覺文明已經(jīng)成了短板,必然會(huì)出現(xiàn)深刻的文明自省和文明自覺。這些年來(lái),整個(gè)社會(huì)對(duì)不道德不文明現(xiàn)象痛定思痛,有關(guān)方面針對(duì)旅游不文明也推出了一些舉措。而且,現(xiàn)在旅游看起來(lái)很熱,其實(shí)還處于初級(jí)階段,但隨著出游次數(shù)的增加,旅游向高層次發(fā)展也是一種必然。所有這些,都必然發(fā)生疊加作用,推動(dòng)旅游文明不斷前進(jìn)。

因此,對(duì)旅游文明看到不足也要看到進(jìn)步。誠(chéng)然,當(dāng)下旅游文明依然存在很多問(wèn)題,但就整體而言,特別是縱向?qū)Ρ?還是有進(jìn)步的。無(wú)視文明的不足,只陶醉于繁榮,是一種盲目；只看到不足,看不到文明的進(jìn)步,則是一種偏見。而盲目和偏見,都會(huì)影響我們對(duì)旅游文明的全面認(rèn)識(shí),不利于我們總結(jié)正反兩方面經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)旅游文明長(zhǎng)足發(fā)展。