據(jù)多路媒體報(bào)道,10月19日,來自黑龍江省的一名游客在香港逛珠寶店時(shí)“嫌貴不買”,與內(nèi)地旅游團(tuán)女負(fù)責(zé)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),隨后被多名“不明人士”拖出店外圍毆,20日上午被證實(shí)死亡。青島吃蝦被坑了錢,香港旅游被要了命。內(nèi)地游客命喪香港事件發(fā)生后,國(guó)家旅游局迅速作出反應(yīng),表示“高度重視”,并希望香港方面盡快查明原因,妥善處理后續(xù)事宜。 命案之后,昨天下午已有4人涉案被捕,他們究竟是否是近年出現(xiàn)的由內(nèi)地隨團(tuán)入境的“影子團(tuán)友”、是惡意傷害還是警方此后改列的“誤殺”,有待當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門進(jìn)一步調(diào)查公布。但是作為特殊個(gè)案,人們還需要多些耐心等待結(jié)果,更不要急著把這場(chǎng)命案,往香港購物環(huán)境上拉仇恨。 從已經(jīng)明了的沖突起因看,受害游客顯然一腳踏進(jìn)了一個(gè)低價(jià)購物團(tuán)。這個(gè)團(tuán)能夠招攬到成批量的游客,能夠組團(tuán)成行,表明《旅游法》明文禁止的“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益”,對(duì)某些內(nèi)地旅游機(jī)構(gòu)來說依然是一紙空文。 低價(jià)團(tuán)引爆的各種矛盾沖突反復(fù)證明,花不靠譜的團(tuán)費(fèi)出來玩,遲早是要被宰的。許多網(wǎng)友責(zé)備說,內(nèi)地游客在香港購物遇到的沖突夠多了,怪只怪內(nèi)地游客不長(zhǎng)記性。這種情緒話,其實(shí)是將內(nèi)地旅游業(yè)的管理混亂,讓整個(gè)香港的購物環(huán)境躺槍。 香港作為全世界購物天堂,當(dāng)然也有監(jiān)管漏洞的問題存在。但作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種手段,商家將一部分利益讓給為自己帶來生意的旅游機(jī)構(gòu),與旅游機(jī)構(gòu)將經(jīng)營(yíng)獲利完全建立在吃回扣上,性質(zhì)是完全兩樣的。前者是鼓勵(lì)性;后者是強(qiáng)制性,刀刀見血。所以在許多內(nèi)地旅游機(jī)構(gòu),這種通過低價(jià)組團(tuán)誘人、高額回扣宰人的手段,被稱之為“刀尖上削下來的利潤(rùn)”。 這次“刀尖上削下來的”是人命了。湊巧,命喪在了香港。個(gè)案的背后,維護(hù)游客合法權(quán)益措施如何更切實(shí)、更有效,哪一方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任更多些、更大些,可能還需要從《旅游法》明文規(guī)定被淪為一紙空文的源頭去認(rèn)真梳理。 命喪香港的內(nèi)地游客,是法治執(zhí)行不到位、法治監(jiān)管不著力的犧牲品。這個(gè)賬,不能完全記在香港的購物環(huán)境和治安環(huán)境上?!堵糜畏ā穼?shí)施以來,內(nèi)地吆喝的低價(jià)團(tuán)雖有收斂,但這個(gè)坑人的陷阱卻從未消失過。從今年5月云南女導(dǎo)游不滿游客低消費(fèi)而破口大罵、到國(guó)慶長(zhǎng)假湖南張家界導(dǎo)游喊出“此山是我開”,到香港購物時(shí)“嫌貴不買”命之不存,國(guó)內(nèi)旅游機(jī)構(gòu)法歸法、做歸做的亂象,已經(jīng)呈現(xiàn)出頑疾難治的不堪,相關(guān)部門如果不在治理旅游管理亂象上依法做到“刀刀見血”,旅游機(jī)構(gòu)那些“削人利益”的“刀尖”就會(huì)傷害更多人的生命。 |
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