應(yīng)該說,廈門月子護(hù)理市場的火爆景象,是國內(nèi)月子護(hù)理服務(wù)需求潛力強大的一個局部市場表征。《中國人口統(tǒng)計年鑒》顯示,目前國內(nèi)每年約有2000萬名嬰兒出生,雇用母嬰護(hù)理人員的家庭數(shù)占新生兒數(shù)的10%左右。重要原因是經(jīng)濟(jì)水平提高、消費觀念改新以及人們對生活質(zhì)量、生育質(zhì)量的講求,而單獨二孩政策以及民俗因素,對這個市場的擴(kuò)張更起到加速刺激作用。 作為憑靠呵護(hù)生命健康為方式,贏取利潤的月子護(hù)理服務(wù),其各項具體服務(wù)必須體現(xiàn)其極強的專業(yè)性和規(guī)范性。有專業(yè)人士指出,新生兒免疫系統(tǒng)均未發(fā)育完全,容易產(chǎn)生感染性疾病,且患病后不像成人那樣癥狀明顯,非專業(yè)人員很難察覺。月子護(hù)理人員和機構(gòu)必須具有專業(yè)資質(zhì),是保證母嬰安全和母嬰健康的首要前提。 據(jù)檢索,跟廈門月子中心類似,不少母嬰護(hù)理機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容,包括點餐、產(chǎn)后形體恢復(fù)、中藥淋浴或擦澡洗頭等。但給洗澡水的衛(wèi)生消毒、水溫控制問題,營養(yǎng)餐標(biāo)準(zhǔn)是什么,凡此種種,都需要一個明確的專業(yè)定義和操作規(guī)程,背后則是大量細(xì)致的規(guī)范工作。而目前,不少地方月子護(hù)理市場準(zhǔn)入門檻很低,相應(yīng)退出機制更是闕如的狀況。與專業(yè)婦幼保健院和婦產(chǎn)科醫(yī)院不同,月子護(hù)理中心并非醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),沒有明確的業(yè)務(wù)范圍及操作規(guī)范,開業(yè)只需到當(dāng)?shù)厮鶎俟ど叹肿缘怯洝?/p> 通常,行業(yè)協(xié)會是規(guī)范行業(yè)內(nèi)部事務(wù)的最佳選擇,并非一定要政府出“手”才行。而月子護(hù)理是一個新興行業(yè),存在不少“成長的煩惱”。目前,月子護(hù)理服務(wù)行業(yè)建設(shè)、衛(wèi)生狀況、人員配置、母嬰護(hù)理等仍缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這對整個行業(yè)健康發(fā)展無疑是巨大的先天不足。同時,母嬰保健在官方制定行業(yè)分類中難找歸屬,《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》中,其并沒有相應(yīng)的經(jīng)營范圍、行業(yè)類別表述及注釋,被歸類于居民服務(wù)中的“家庭服務(wù)”,這也不利于行業(yè)建設(shè)。 今年7月,國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》兩項國家標(biāo)準(zhǔn),對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機構(gòu)劃分進(jìn)行了的規(guī)范與界定,將于明年2月1號起正式實施。這是強制執(zhí)行的兩項國家標(biāo)準(zhǔn),對于未來母嬰護(hù)理市場規(guī)范發(fā)展的作用值得期待。但是,現(xiàn)在距離這兩個文件的起始執(zhí)行還有三個多月的時間,之間形成了一個“空檔期”,這并不等于于法無據(jù),便難有作為。政府部門需重視起來,要把現(xiàn)有相關(guān)衛(wèi)生、健康的規(guī)制和標(biāo)準(zhǔn)用足用好,最大可能、最大努力地規(guī)范目前母嬰護(hù)理市場,維護(hù)好母嬰消費者切身利益。 要之,母嬰護(hù)理行業(yè)是新生事物,固然需要培育市場,在當(dāng)前更需要監(jiān)管完善。對于其服務(wù)價格,應(yīng)通過市場來調(diào)控,政府不必強加干預(yù)。對于其服務(wù)秩序、內(nèi)涵提升問題,政府必須及時出手,規(guī)范和監(jiān)管要跟上去。更有意義有價值的是,政府要把促進(jìn)母嬰護(hù)理服務(wù)納入生命健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,統(tǒng)籌推進(jìn)生命健康產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 |
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