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快遞實(shí)名制能走多遠(yuǎn)

2015-11-12 08:04:03?王石川?來(lái)源:京華時(shí)報(bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

【如果不能保證快遞安全,每個(gè)人都可能是受害者。為了安全,我支持實(shí)名制,但是,落實(shí)實(shí)名制、防范個(gè)人信息泄露,二者需齊頭并進(jìn)。任何一點(diǎn)做得不夠好,實(shí)名制都可能跌跌撞撞,行之不遠(yuǎn)?!?/p>

11月1日起,根據(jù)國(guó)家郵政局的要求,各地實(shí)行快遞實(shí)名制。不過(guò),記者近日在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一方面,快遞員不核對(duì)客戶信息的情況依然存在;另一方面,一些快遞企業(yè)登記、收集客戶信息,引發(fā)公眾對(duì)個(gè)人信息泄露的擔(dān)憂。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)林虎回應(yīng)稱,方案要求企業(yè)比對(duì)核實(shí)客戶信息,而非登記。

快遞實(shí)名制推行已過(guò)一周,記者探訪15個(gè)快遞點(diǎn),13處未落實(shí)。據(jù)現(xiàn)實(shí)反饋,有的快遞員稱“沒(méi)必要”,有的快遞員壓根就不知道有實(shí)名制??梢?jiàn),快遞實(shí)名制的落實(shí)有多糟糕。對(duì)此應(yīng)理性分析,既要看到,任何新政落地都需要有“緩沖”時(shí)間,不可能立馬貼地而行,也要看到,有些快遞公司不拿規(guī)定當(dāng)回事。

快遞實(shí)名制遇阻,快遞員嫌麻煩是一大原因。如果身份證、電話、地址一個(gè)個(gè)核實(shí)下來(lái),加上客戶填表的時(shí)間,一個(gè)快遞要比平時(shí)多3-5分鐘,工作量加大,攬件數(shù)量也會(huì)受影響??墒牵荒芤?yàn)槁闊┚兔镆曇?guī)定,在麻煩與危險(xiǎn)之間,寧愿麻煩一點(diǎn)也不能留安全隱患。

所以,執(zhí)行快遞實(shí)名制,不能光靠快遞員自覺(jué),快遞公司也要管好自己的人,把好該把的關(guān),監(jiān)管部門則要主動(dòng)作為,別下一道政令就算了事,任由快遞實(shí)名制自生自滅。

至于公眾擔(dān)憂的個(gè)人信息泄露問(wèn)題,也需進(jìn)一步厘清。按照林虎的說(shuō)法,“除必要的交寄信息,如交寄人姓名、電話等,郵政管理部門并不要求寄遞企業(yè)將涉及用戶隱私的信息填寫在快遞運(yùn)單上”。換言之,快遞員必須核實(shí)寄件人的身份信息,但不能將寄件人的身份證號(hào)碼等個(gè)人信息寫在快遞單上,否則勢(shì)必增加隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

還有,快遞員畢竟不是執(zhí)法者,有權(quán)核實(shí)寄件人的信息,卻無(wú)法查驗(yàn)信息的真?zhèn)?。如果寄件人使用假身份證怎么辦?現(xiàn)實(shí)中,這確實(shí)是個(gè)難題,但也不是毫無(wú)辦法。具體到快遞業(yè),一方面有必要提醒寄件人,根據(jù)11月1日實(shí)施的刑法修正案(九),用戶不得出示偽造的身份證明,如果企圖用假證蒙混過(guò)關(guān),用戶要負(fù)法律責(zé)任,寄件人不可不慎重。另一方面,快遞實(shí)名制既然是為了減少風(fēng)險(xiǎn)、排除隱患,那么,在核查寄件人的信息之外,快遞公司還要加強(qiáng)對(duì)所寄物品的檢查,這才是更有效的辦法。前不久,中央綜治辦、公安部等15部門決定開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng),除了提出寄遞物流活動(dòng)實(shí)名登記,還要求建立郵件快件X光機(jī)安檢制度,快遞公司需盡早落實(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)去年共送出快遞140億件,同比增長(zhǎng)52%,躍居世界第一;全國(guó)單日最高處理快遞量超過(guò)1億件;中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量6年漲了8倍,每年人均發(fā)送超過(guò)10件快遞……所有這一切,都表明我們已經(jīng)進(jìn)入了快遞時(shí)代,這一趨勢(shì)不可阻擋。如果不能保證快遞安全,每個(gè)人都可能是受害者。為了安全,我支持實(shí)名制,但是,落實(shí)實(shí)名制、防范個(gè)人信息泄露,二者需齊頭并進(jìn)。任何一點(diǎn)做得不夠好,實(shí)名制都可能跌跌撞撞,行之不遠(yuǎn)。

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