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中國振興奢侈品市場需要“三板斧”

2015-11-30 15:03:49?余漢托?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

中國買家是全球奢侈品的最大消費群體,但最新行業(yè)調(diào)查顯示,越來越多中國人的奢侈品絕大多數(shù)是在海外采購的。據(jù)《2015年中國奢侈品報告》稱,在2015年中國人購買的奢侈品中,約78%購自海外,較去年的76%略有上升。(參考消息網(wǎng) 11月29日報道)

近幾年來,中國一直是世界奢侈品消費的主戰(zhàn)場,據(jù)有關(guān)資料顯示,中國人在2015年的全球奢侈品交易中占46%,達到1168億美元。與2014年持平,依然是全球第一大奢侈品買家群體,遠超于排名第二的美國買家占有19%的市場份額。雖然國內(nèi)外的奢侈品都是源于世界名牌奢侈品生產(chǎn)企業(yè),其品質(zhì)也基本都一樣,而且,中國奢侈品市場經(jīng)過多年的培育,不僅品種豐富,而且還把門店直接開到了消費者家門口,完全能夠有效節(jié)約消費者遠赴重洋購買同等奢侈品的高昂經(jīng)濟成本和時間成本。但是,令人遺憾的是,中國絕大部分奢侈品買家卻寧愿舍近求遠,不遠萬里出國購買。這對于中國奢侈品商家而言,無疑喪失了大量獲利發(fā)展的機會,個中原因值得深思。

筆者認為,中國奢侈品市場之所以痛失國內(nèi)豐富的買家市場資源,除了因為政策性因素,比如居民出國旅游便利性大增,使他們能夠在國外邊游玩邊購買到原產(chǎn)地生產(chǎn)銷售的奢侈品。同時,由于科技越來越發(fā)達,特別是各國奢侈品電商的崛起,使奢侈品的信息越來越透明,特別是價格信息的高度透明化,致使國內(nèi)奢侈品市場定價遠高于國外市場的營銷策略難以持續(xù)推行。還有一個最重要的原因,就是國內(nèi)奢侈品經(jīng)營者們急功近利,經(jīng)常以次充好,或者以假亂真,致使眾多消費者蒙受巨大損失,加上國外奢侈品市場更加注重誠信經(jīng)營能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量,其定價也普遍遠低于國內(nèi)奢侈品門店,使消費者轉(zhuǎn)移到國外市場的經(jīng)濟成本大為下降,最終導(dǎo)致國內(nèi)奢侈品市場狀態(tài)長期無法出現(xiàn)暢旺景象。

那么,中國奢侈品行業(yè)應(yīng)該如何才能更好地吸引國內(nèi)買家,從國內(nèi)約7000億元的市場份額中分享到更多利潤呢?筆者認為,至少需要以下“三板斧”同時發(fā)力,中國奢侈品市場才能有效根治急功近利的通病,進而促進行業(yè)健康發(fā)展。

首先,市場監(jiān)管部門要進一步加大對奢侈品市場假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度,充分利用法律法規(guī),從源頭保證消費者的權(quán)益不受損害。實際上,中國奢侈品買家之所以大量流失到國外,與產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證關(guān)切極其密切,如果行政監(jiān)管部門進一步加大監(jiān)管力度,無疑將會使市場上的假冒偽劣產(chǎn)品數(shù)量大為減少。

其次,奢侈品行業(yè)協(xié)會要主動發(fā)揮更好的組織協(xié)調(diào)作用,幫助會員企業(yè)集體到國外尋找性價比更高的奢侈品進貨源,在適當(dāng)?shù)臅r候,通過批量交易模式向著名奢侈品廠家集中采購,從而有效降低奢侈品進貨成本價,進而降低國內(nèi)市場定價,吸引更多的消費者;在消費者的奢侈品消費需求越來越趨向個性化的當(dāng)今,單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本無疑隨之大增,但是,如果奢侈品行業(yè)協(xié)會能夠集中會員企業(yè)的個性化訂單,然后集中與國外廠家簽署訂制協(xié)議,無疑能夠?qū)崿F(xiàn)滿足消費者個性化需求并有效地降低進貨成本的目的。

最后,奢侈品經(jīng)銷商要徹底扭轉(zhuǎn)以往通過信息不對稱優(yōu)勢獲利的傳統(tǒng)營銷思維,轉(zhuǎn)向精細化服務(wù),通過提供質(zhì)量有保證的奢侈品,并改善售前、售中和售后服務(wù),與顧客展開更充分順暢的溝通,進一步提升客戶滿意度,最終形成良好的口碑效應(yīng),從而做大做強中國奢侈品市場。

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