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預約出租車寒冬是偽“互聯(lián)網(wǎng)+”之痛

2015-12-29 17:04:11?薛家明?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

作為普通出租車的升級和補充,福州市于今年6月開始由公交、華威兩家出租車企業(yè)投放運營預約出租車。按計劃,今年底前預約出租車要投放500輛,但目前僅投放100輛。記者調(diào)查了解到,福州市預約出租車遭遇預約量少、車輛閑置等尷尬,持續(xù)的虧損讓企業(yè)不得不申請延緩投放。(12月28日 《福建日報》)

出租車公司推出預約出租車,無非是想著趕上“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮,在與各種專車平臺的競爭中,扳回劣勢。然而,夢想很豐滿,現(xiàn)實卻很骨感。預約式出租車不但沒有遏制專車的市場擴張,反而連吃敗仗,遭遇預約量少、車輛閑置等尷尬,不得不申請延緩投放。與專車相比,預約式出租車有運營牌照,司機更專業(yè),乘坐安全性更高。按理說,被擠出市場的應該是專車,何以預約出租車率先遭遇“寒冬”?

其實,預約出租車遭遇“寒冬”,并不意外。一方面,預約出租車的使用體驗太差。由于數(shù)量有限,“只有提前幾天預約才能約到車”,否則,顧客就只能接到冰冷的“抱歉,附近暫無車輛接單”。顯然,如此使用體驗很難吸引乘客。更重要的是,預約出租車的價格毫無競爭力?!昂推胀ǔ鲎廛囅啾龋叨坛碳s租車只貴幾塊錢,如果是10公里以上,約車的費用要增加將近1倍”。試想,連普通出租車都pk不過,預約出租車如何與大把撒錢補貼的專車競爭呢?顧客怎能不以腳投票呢?

事實上,預約出租車遭遇“寒冬”,輸在缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維上。試想,在各種專車軟件大把撒錢,搞各種花樣的補貼,占領(lǐng)換聯(lián)網(wǎng)打車市場的情況下,預約出租車依然想的是自己的眼前利益,出現(xiàn)虧損就開始坐不住,如此能競爭過專車么;預約出租車雖然披上了“換聯(lián)網(wǎng)+”的外套,卻依然是過去出租車的服務水平低,約不上、長時間讓乘客等候,怎么可能吸引來乘客?可見,預約出租車的寒冬是偽“互聯(lián)網(wǎng)+”之痛。

目前,有關(guān)人士建議,主管部門與約租車企業(yè)共建一個大平臺,將一般出租車和預約出租車都納入平臺管理。雖然,建立同一平臺,能在一定程度上整合資源、提高供給、增加約車效率。但假若,出租車公司沒有補上互聯(lián)網(wǎng)思維,依然憑著運營出租車的思路運營,預約出租車依然逃不出偽“互聯(lián)網(wǎng)+”的窠臼,大租車平臺也難免會“門庭冷落車馬稀”。

出租車試水互聯(lián)網(wǎng)當然是一件好事。但相關(guān)單位一定要意識到,并不是建一個網(wǎng)絡(luò)平臺,就是跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流。更關(guān)鍵的是,要運用互聯(lián)網(wǎng)思維去運營。比如,在使用體驗上,要擺脫傳統(tǒng)出租車“臉難看、頻頻拒載”等問題;在運營理念上,要懂得運用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式,而不是一看到虧錢就開始后退;在平臺建設(shè)上,要有開放、共享思維,最大限度的整合資源。唯有如此,才能真正擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,擺脫目前的“寒冬”窘境。

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