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“奇葩證明”需綜合治療

2015-12-30 10:53:35?連海平?來源:廣州日報  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

今年以來,各類“奇葩證明”層出不窮。針對頻遭吐槽的“證明多”、“證明難”,公安部、外交部、民政部等紛紛發(fā)布相關(guān)政策措施,要求解決此類荒唐證明的問題。在即將到來的2016年,辦證難、辦證繁的問題有望進一步解決。

活在當(dāng)下,誰沒被“奇葩證明”煩過,多跑幾趟能辦下來的,“奇葩指數(shù)”還不算太高,那些陷入“死循環(huán)”、永遠無法完成的證明,那才叫“慘絕人寰”。譬如,A單位要求有B單位證明才給你開,B單位又要有A單位證明才行。“奇葩證明”人人喊打,必欲置之死地而后快,但你有沒想過另一種情形——不需要嚴(yán)格程序與證明你就可以辦成任何事——恐怕也不那么美好,說不定你的存款哪天就被一疊假資料轉(zhuǎn)走了。證明還是需要的,令人厭惡的是那些離奇的、多余的、麻煩的證明。對“奇葩證明”不妨進行“專家會診”,然后給出一個“綜合治療”方案。

首先是“外科治療”,直接動手術(shù)切掉“贅肉”。事實證明,一些證明根本就沒有存在的必要,可以毫不猶豫地砍掉。比如,一個大活人站在你面前,兜里也揣著身份證與戶口籍,你非得要人家開一個“健在證明”,這不就是存心為難人家嗎?身份證,就是一個人法定的身份證明,凡是與身份相關(guān)的證明都可以且應(yīng)該用身份證,無須更多權(quán)威性、準(zhǔn)確性更差的證明,如居委會證明。假如認(rèn)為身份證也有漏洞,存在“一人多證”現(xiàn)象,那就是管理部門沒做好,責(zé)任不應(yīng)由公眾來擔(dān)。

其次是“內(nèi)科療法”,針對肌體“病灶”下重藥,使肌體組織康復(fù),提升環(huán)境適應(yīng)性。公眾對證明頗多怨言,更多在于辦證煩、辦證難——證明辦理流程復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多、辦事窗口少、服務(wù)時間限制、工作人員不負責(zé)、行政部門之間信息不互通、不同地區(qū)各自為政等現(xiàn)象。社會都邁進信息化、智能化時代,如果行政部門還留在工業(yè)化甚至農(nóng)耕時代,公眾辦個證明要在不同行政部門來回跑,兩者不是有“代溝”么?體制內(nèi)理順關(guān)系、內(nèi)強素質(zhì),才能方便公眾、外樹形象。

再就是“化學(xué)療法”,個別公共部門人員頭腦中的官僚作風(fēng)、老爺做派是工作作風(fēng)上的“癌細胞”,需要進行“化療”。央視不久前曝光一位“北漂族”回鄉(xiāng)辦理出入境手續(xù),每次負責(zé)接待的工作人員都說少了一項證明,但又不一性告知,害得他一共跑了6個來回、共3000多公里才辦成。如此工作作風(fēng),應(yīng)該狠狠剎一剎。

社會共識是,簡化優(yōu)化辦事流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,推進部門之間、地區(qū)之間信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同,加大網(wǎng)上辦理力度等,都是降低公眾辦證焦慮的有效舉措。清除“奇葩證明”同時,還要在上述入手,打通便民服務(wù)“最后一公里”。

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