航空公司集體封殺去哪兒網(wǎng)的陣營還在不斷擴(kuò)大。1月5日,川航、祥鵬航空、天津航空等多家航空公司也加入其中。而受與航空公司斷交及高層換血的影響,在美國上市的去哪兒網(wǎng)股價低開低走,一路下跌。多位業(yè)內(nèi)人士指出,在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,在線購票為消費(fèi)者提供了更多便捷。這次航空公司單方面“封殺”去哪兒網(wǎng)背后,深層原因引人深思。(1月6日《北京青年報》) 在互聯(lián)網(wǎng)+時代,互聯(lián)網(wǎng)購票是大眾新的消費(fèi)方式。去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等都是順應(yīng)時代的產(chǎn)物。而在目前,由于這些網(wǎng)站集出行、住宿等于一體,各類航班都聚集在此處,又擁有比價功能,對此消費(fèi)者使用起來十分方便。就是在這種局面下,四大航空公司卻突然宣布封殺去哪兒網(wǎng),此前幾乎沒有任何提醒,其帶給市場的沖擊不小。 對此,央視調(diào)查顯示旅客仍然沒有受到影響,但間接的影響恐怕不小,在美國上市的去哪兒網(wǎng)股價低開低走,一路下跌,截至收盤,股價從52.74美元跌至43.96美元,跌幅達(dá)16.65%,這就是明證。而正如網(wǎng)友所言,這些航空公司雖然聲明雖然會在價格上保證優(yōu)惠,但問題是,人們形成的消費(fèi)習(xí)慣卻要為之改變,尤其是,要分別到不同的航空公司的頁面去查看購買機(jī)票,手續(xù)自然繁瑣了起來。 航空公司的集體封殺行為,給出的理由是去哪兒網(wǎng)存在多少退簽費(fèi)用、加價銷售等行為,但眾所周知,這些理由未免冠冕堂皇,根本原因不過是利益之爭。數(shù)據(jù)顯示,去哪兒網(wǎng)歸入攜程后雙方共占據(jù)70%以上的在線機(jī)票預(yù)訂市場份額,且2014年機(jī)票預(yù)訂市場在線滲透率已經(jīng)達(dá)到59.2%。而按照業(yè)內(nèi)規(guī)定,每賣出一張機(jī)票,航空公司就至少要向代理商支付3%左右的代理費(fèi),以及其他費(fèi)用。如此高額的利益被分去一杯羹,航空公司不情愿也十分可以理解。但必須正視的是,市場行為應(yīng)該靠的是拼實力的競爭。聯(lián)合起來抵制,手段太過原始,不是正常的市場該出現(xiàn)的行為。尤其是,這些行為完全沒有考慮帶給市場的震動,帶給國際市場的負(fù)面影響,更沒有考慮顧客的利益。 除此之外,更令人遺憾的是,據(jù)悉這一行為很可能是源自相關(guān)部門的干預(yù)。據(jù)北京航空法學(xué)會副會長張起準(zhǔn)說,國資委對于航空公司的機(jī)票銷售提出了一個近期標(biāo)準(zhǔn),對于未來的航空機(jī)票,需要有50%達(dá)到直銷,第二個就是要代理費(fèi)下降50%。而目前航空公司的直銷比例都沒有超過20%,航空公司要完成任務(wù)那自然是十分困難。 一方面是市場對去哪兒網(wǎng)這樣的服務(wù)商的需求,另一方面是,四大航空公司決絕的封殺,結(jié)果會怎么樣,真讓人難以想象。但正如中國旅游未來研究會副會長劉思敏所言,航空公司和在線旅游服務(wù)商之間的相互需要,恐怕短時間內(nèi)是看不到就此終結(jié)的跡象。既然相互需求,都是市場的一份子,那么,就應(yīng)該心平氣和,通過市場的各種手段來相互談判和妥協(xié),半路上搞出這樣的封殺行為十分不理性,也太過任性,這些都需要航空公司來反思。而對于主管部門,是否是因為自身的行政干預(yù)導(dǎo)致這樣的野蠻行為,也該反思一下。畢竟,十八屆三中全會提出使市場在資源配置中起決定性作用,太多的干預(yù)只會帶來市場的不良反映。 |
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