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網(wǎng)企對“微信故事”鏈接謠言也該負(fù)責(zé)

2016-01-12 09:18:57?劉義杰?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

10日晚8點(diǎn)半左右,微信朋友圈被“微信公開課PRO版的‘我和微信的故事’”刷屏。有網(wǎng)友稱,點(diǎn)擊該應(yīng)用發(fā)布的鏈接會被盜取用戶賬號、盜刷余額寶。當(dāng)晚,騰訊公司、支付寶連夜辟謠,聲明稱上述言論為謠言。(1月11日《京華時報》)

如果說,這兩天最熱的互聯(lián)網(wǎng)事件之一,“微信故事”鏈接引發(fā)的謠言恐慌恐怕是其中之一。此事件被所謂的“抹黑后”,引發(fā)網(wǎng)友恐慌,乃至緊急卸載軟件,轉(zhuǎn)移支付寶余額等嚴(yán)重蝴蝶效應(yīng)。乃至于泉州、廣州、深圳等網(wǎng)警緊急介入調(diào)查,公安部打四黑除四害官方微博緊急辟謠,才恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)的平靜。

這一事故帶給網(wǎng)友們很大的麻煩和恐慌,就算緊急辟謠后。網(wǎng)友們也多難以平復(fù)心中的不快,紛紛質(zhì)疑微信是在自我炒作,自己抹黑自己,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注而已。網(wǎng)友的話當(dāng)然是猜測,但必須正視的是,“微信故事”鏈接最早的發(fā)出者恰恰是為騰訊的高管,換句話說,如果不是其故意傳出,網(wǎng)友們也就不會那么大規(guī)模去關(guān)注這一鏈接。

1月11日,微信的當(dāng)家人、騰訊副總裁張小龍登上“微信公開課PRO版”的舞臺,這樣解釋道,“最開始是鏈接外泄,很多人去點(diǎn),結(jié)果訪問太多,服務(wù)器幾乎掛掉;隨后有人開始造謠,很多人相信,支付的同事就發(fā)現(xiàn)有百萬級的用戶開始提現(xiàn)、解綁銀行卡,服務(wù)器再次幾乎掛掉?!睆钠浠貞?yīng)來說,這一事件騰訊并非惡意的。但必須認(rèn)識到,作為一個大型企業(yè)不能僅僅是停留在“不作惡”上,而是應(yīng)該更進(jìn)一步,做到如何避免“惡”由自身原因而產(chǎn)生,這是企業(yè)的社會責(zé)任。

在具體的操作上,既然“微信故事”鏈接是用于發(fā)布會當(dāng)天公布的,那么,事前的內(nèi)測就應(yīng)該在內(nèi)部進(jìn)行,不應(yīng)該外泄?;蛘咧辽傧拗奇溄拥挠行?。做到這些并不難,而這點(diǎn)必要的謹(jǐn)慎,就會避免謠言產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),去除掉謠言產(chǎn)生的土壤。近些年來,為了避免惡意軟件帶來的風(fēng)險,各方都一再告誡公眾,來路不明的鏈接不要點(diǎn)擊。這一點(diǎn),漸漸成為了互聯(lián)網(wǎng)的常識。基于這一常識,微信方面就算不以發(fā)布會的形式公告,也應(yīng)該做的是,在發(fā)布這一鏈接時,配套以公告和說明,消除網(wǎng)友疑慮的同時,也就會避免了謠言的產(chǎn)生。

這一段時間,官方和民間一直致力于建立一個安全和互信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,官方也多次掀起“凈化行動”,打擊互聯(lián)網(wǎng)謠言就是重要的工作內(nèi)容。毋庸贅言的是,在打擊網(wǎng)絡(luò)謠言上,各網(wǎng)企都在盡力而為,也做出了一定的成績。但必須明確的是,根治網(wǎng)絡(luò)謠言,治標(biāo)也要治本,本在哪里?簡單來說,在于網(wǎng)企,在于技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該盡可能的完善自己的行為和制度,避免謠言借助自身的平臺而產(chǎn)生。

互聯(lián)網(wǎng)時代,拼的是技術(shù)和創(chuàng)意,乃至于時間上的分秒必爭,但除此之外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也拼的是社會責(zé)任心——在商機(jī)和公眾權(quán)益之間,到底該選擇誰?“微信故事”鏈接帶來的蝴蝶效應(yīng)表明了,企業(yè)還是缺乏相應(yīng)的責(zé)任心,往往因為商機(jī)而忽略了風(fēng)險意識。

總的來說,網(wǎng)企對“微信故事”鏈接謠言也該負(fù)責(zé),技術(shù)是把雙刃劍,搞不好割傷的會是自己。

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