“打假鐵戰(zhàn)營”不僅是一種打假的姿態(tài)
2016-01-25 16:04:17? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
2016年1月以來,阿里巴巴集團打假動作不斷。繼阿里合伙人、首席平臺治理官鄭俊芳此前表示將額外新增200個員工組成“打假特戰(zhàn)營”后,記者獲悉:阿里巴巴內(nèi)部已完成人才盤點,近日起正式面向全社會發(fā)布“英雄召集令”,擴充打假隊伍,繼續(xù)向社會輸送共治經(jīng)驗。(1月24日《浙江在線》) 售假與打假,永遠是一個此消彼漲的關(guān)系,當(dāng)打假力量衰弱而治理手段無效,那么造假售假者就會泛濫成災(zāi);反之,當(dāng)打假保持高壓且極為有效,售假行為不但被露頭便打,還會為自身的行為付出慘重的代價,那么其才會收斂自己的行為。時下電子商務(wù)方興未艾,但售假行為也日益增多,如同一個依附在身的毒瘤一樣,影響到整個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。如何打假,如何有效的打假,則成為擺在各電商平臺面前,一道亟待解決的難題。 作為目前國內(nèi)最大的電商平臺,阿里巴巴首當(dāng)其沖面臨著售假的挑戰(zhàn),并成為各方關(guān)注的焦點,升級打假能力的要求也越來越強烈。在各方要求和期盼之下,打假任務(wù)尤為艱巨,否則就可能成為眾矢之的。從平臺長遠發(fā)展的需要來看,阿里巴巴打假的態(tài)度不用置疑,從明確首席平臺治理官,在明確“不再增加人員”的大背景下,依然增加了200名專業(yè)員工隊伍,足以看出其打假的姿態(tài)。但這個專業(yè)機構(gòu)如何運行,淘寶式打假如何發(fā)揮作用,為業(yè)內(nèi)外所廣泛關(guān)注,也檢驗著其打假的最終成效。 打假對于從業(yè)者具有很強的專業(yè)要求,因而亟待組建一支能打硬仗的隊伍。高手藏于民間,從社會中吸納精英隊伍,組建核心打假力量不失為一項優(yōu)選。此隊伍成立之后,通過海量的數(shù)據(jù)分析尋找線索,再輔以實地調(diào)查取證,把線索提供給相關(guān)執(zhí)法機構(gòu),成為最重要的“職業(yè)打假人”。從王海等職業(yè)打假人發(fā)揮的作用來看,這種制度性構(gòu)建和力量性發(fā)揮,確實可以發(fā)揮在打假的中流砥柱的作用。 線上的交易行為,離不開線下的實質(zhì)性監(jiān)督,網(wǎng)絡(luò)打假也離不開專業(yè)的構(gòu)建和社會共治的形成。在內(nèi)部機構(gòu)的基礎(chǔ)上,通過組建外部性的專業(yè)隊伍,可以起到一舉多得的效果。組建“打假鐵戰(zhàn)營”看似條件嚴苛,卻是實行專業(yè)化打假的必然要求。也是阿里在確定打假的戰(zhàn)略布局之后,從技術(shù)層面的落實。因而,“打假鐵戰(zhàn)營”的組建,不僅是阿里“堅決打假”的姿態(tài)表達,更是實際的行動落實,其效果和前景都值得期待。 讓專業(yè)人作專業(yè)事,這是專業(yè)細化分的當(dāng)下,尤其需要堅持的一種專業(yè)精神?!按蚣勹F戰(zhàn)營”的本質(zhì),就是組建阿里自己的“職業(yè)打假人隊伍”,不但從根本上解決了“誰來打假”的問題,也破解了“怎么打假”的難題,在法律明確的打假責(zé)任下,此已算是最有力的表現(xiàn)形式。透過此,也不難看出,對于電商平臺來說,只要出于平臺健康發(fā)展和保護消費者利益的角度,真心打假就一定會有辦法和出路,也必然可以收到預(yù)期中的效果。 很顯然,這種態(tài)度與行動的表達,足以為平臺形象本身在加分,也會進一步贏得消費者的信任。有了專職的打假機構(gòu),有了暢通的維權(quán)渠道,有了表達訴求和解決問題的路徑,也就激活了社會參與的熱情,再加上資源的共享和經(jīng)驗的分享,再輔以對社會公眾能力的培育,就足以提升社會共同參與治理的水平。這一次,阿里在打假領(lǐng)域或可搭建一個新的平臺。 |
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