電商春節(jié)是否打烊應(yīng)由市場(chǎng)決定
2016-02-01 08:07:36? ?來(lái)源:北京青年報(bào) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來(lái)說(shuō)兩句 |
猴年春節(jié)即將來(lái)臨,不僅不少網(wǎng)店開(kāi)始放假,就連快遞也開(kāi)始“壓?jiǎn)巍?,保證不了時(shí)效。近日,網(wǎng)上流傳著一張“2016春節(jié)快遞放假時(shí)間表”,其中顯示,多家大型快遞公司將于近期停止收貨。對(duì)此,多家快遞公司均回應(yīng)稱(chēng),該時(shí)間表“是假的”,將響應(yīng)國(guó)家郵政局的號(hào)召“全年無(wú)休”。但在春節(jié)期間,不少快遞將無(wú)法保證時(shí)效性,順豐快遞還表示,將加收10元“節(jié)假日服務(wù)費(fèi)”。(1月31日《北京青年報(bào)》) 討論春節(jié)是否打烊,最怕將其轉(zhuǎn)化為道德問(wèn)題,具體化為電商行業(yè)應(yīng)不應(yīng)該放假,特別是“快遞小哥”有沒(méi)有休假權(quán)。在針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的討論中,容易走入兩個(gè)極端,要么是絕對(duì)市場(chǎng)化,要么是簡(jiǎn)單道德化,這兩種傾向性的態(tài)度,都會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題陷入無(wú)解,甚至?xí)跓o(wú)形中放大市場(chǎng)和道德的沖突。 毋庸置疑,所有勞動(dòng)者都有獲取勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利,也有正常休假的權(quán)利。即便企業(yè)有再多的利益訴求,即便消費(fèi)者有太多購(gòu)物需求,也必須尊重勞動(dòng)者的休假權(quán)。特別是在春節(jié)期間,更應(yīng)該理解員工對(duì)于“回家過(guò)年”的渴望。但有必要指出,市場(chǎng)本身是具有調(diào)節(jié)功能的,當(dāng)我們肯定市場(chǎng)調(diào)節(jié)資源的決定地位時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)的力量,去解決具體的市場(chǎng)問(wèn)題。 討論“電商春節(jié)能否不打烊”,不妨把目光投向線(xiàn)下,去看看身邊那些春節(jié)不打烊的行業(yè)。拿餐飲業(yè)來(lái)說(shuō),相對(duì)于過(guò)去的早早回家過(guò)年,現(xiàn)在很多飯店都實(shí)行不打烊。這是行政要求的結(jié)果嗎,還是道德綁架的產(chǎn)物??jī)烧叨疾皇牵鞘袌?chǎng)力量的自然流露。相對(duì)于過(guò)去,現(xiàn)在春節(jié)期間有外出吃飯需求的人越來(lái)越多,而飯店在利益吸引力下,自然會(huì)“投其所好”。至于說(shuō)飯店員工的回家訴求,也能夠通過(guò)春節(jié)加班以及其他的方式來(lái)替代。 同樣,電商春節(jié)是否打烊,應(yīng)該主要看市場(chǎng)。需求就是導(dǎo)向,需求就是市場(chǎng)。在目前的市場(chǎng)下,只要春節(jié)期間存在著龐大的需求,只要整個(gè)行業(yè)存在著真正的競(jìng)爭(zhēng),或許會(huì)有一些企業(yè)選擇放假,但肯定會(huì)有一些企業(yè)選擇不放假。這里的決定砝碼,就在于需求有多大,利益有多大。如果帶來(lái)的利益有限,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)所謂,那就涌動(dòng)著打烊的取向;如果市場(chǎng)巨大,利益巨大,那么不打烊就會(huì)成為主流。而在足夠的工資激勵(lì)下,以及靈活的休假制度保證下,員工意愿也不是多大問(wèn)題。 現(xiàn)在,不少網(wǎng)店之所以選擇放假,包括過(guò)去快遞放假,也是因?yàn)轭A(yù)計(jì)春節(jié)期間業(yè)務(wù)不會(huì)很大,在價(jià)值天平上,春節(jié)加班帶來(lái)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如春節(jié)放假。如果春節(jié)加班帶來(lái)巨大的利益回報(bào),相信會(huì)有很多經(jīng)營(yíng)者選擇“春節(jié)不打烊”。不妨看看實(shí)體商業(yè),也有很多選擇春節(jié)不休息,正是出于利益的考慮。 這里的利益,不僅僅是真金白銀的收入,還包括企業(yè)形象和品牌的打造。無(wú)論是電商,還是快遞,如果澎湃著一顆做大做強(qiáng)的心,乃至涌動(dòng)著彎道超越的設(shè)想,哪怕春節(jié)期間不賺錢(qián),或者收益全部貼補(bǔ)員工,也會(huì)選擇“春節(jié)不打烊”。原因就在于對(duì)企業(yè)發(fā)展的定位,以及對(duì)春節(jié)市場(chǎng)的判斷。如果市場(chǎng)存在壟斷力量,左右和綁架行業(yè)利益,只能自當(dāng)別論。 因此,電商春節(jié)是否打烊應(yīng)由市場(chǎng)決定,最終取決于春節(jié)這個(gè)市場(chǎng)容量有多大,這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量有多大。就現(xiàn)實(shí)而言,這種力量處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),即便今年仍然打烊,未來(lái)肯定會(huì)有企業(yè)不打烊。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),享受到了春節(jié)期間的特殊服務(wù),適當(dāng)增加服務(wù)支出,也是情理之事。當(dāng)然,也不排除有些企業(yè)出于品牌,甚至打壓對(duì)手考慮,堅(jiān)持春節(jié)不打烊不漲價(jià)。 |
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