“12306”手機(jī)APP自2月3日起新增列車正晚點(diǎn)查詢服務(wù)。旅客可通過“鐵路12306”手機(jī)APP選擇“我的12306”中的“正晚點(diǎn)查詢”服務(wù)，在輸入需查詢的車站名和列車車次后，即可查詢該列車在指定車站3小時內(nèi)的正晚點(diǎn)信息，方便旅客提前做好乘車安排。（2月3日《深圳商報》）

在火車晚點(diǎn)等不可避免的情況下，哪列火車晚點(diǎn)，晚點(diǎn)多長時間等信息，自然是需要對旅客有所交代的。因此，提供手機(jī)APP查詢功能，讓旅客通過手機(jī)，即能了解正晚點(diǎn)信息，這是一個讓人欣慰的舉措。

手機(jī)APP查詢正晚點(diǎn)信息，讓類似信息的公布與公開，又多一個途徑。事實(shí)上，此前火車正晚點(diǎn)的相關(guān)信息，火車站電子顯示屏?xí)M(jìn)行實(shí)時的展示，相關(guān)廣播也會及時播放。如今，再增加一個手機(jī)APP查詢，不僅多了一個途徑，而且有利于旅客按需要、有針對性的查詢。

如今人們大多人手都有一只手機(jī)，只需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，就能隨時掌控相關(guān)信息。此前，一些城市公交公司都已經(jīng)推出了公交到站可查的相關(guān)APP，火車正晚點(diǎn)，明顯比公交到站的信息更加準(zhǔn)確。一邊是旅客需要，一邊并不存在技術(shù)與信息公布的難點(diǎn)，提供相關(guān)查詢APP，何樂而不為？

這種改進(jìn)，透著一個主動提升服務(wù)水平的意識問題，這種主動服務(wù)意識本身就是難能可貴的。以前，實(shí)名制等一些改革與舉措的推出，往往總是需要旅客強(qiáng)烈建議、呼吁，甚至吐槽之后才會有，而這一次，鐵總方面主動推出了手機(jī)APP，用以人們查詢所需，這讓人欣慰。

有問題我們要批評，要指正，甚至要吐槽，但有進(jìn)步、有改進(jìn)，我們自然也不會吝惜于一個肯定。因此，面對火車正晚點(diǎn)查詢APP，我們不妨給鐵總一個點(diǎn)贊！