五大銀行25日聯(lián)合宣布，25日起陸續(xù)對(duì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無(wú)論跨行或異地都免收手續(xù)費(fèi)。并承諾，對(duì)客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)。

一直以來(lái)，這五大銀行都對(duì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理異地與跨行轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，按辦理金額收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。而實(shí)際上，銀行主要是通過(guò)賺取存貸款利差獲取利潤(rùn)，對(duì)于在銀行存款的儲(chǔ)戶，其進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，銀行完全可以將免費(fèi)手續(xù)費(fèi)，作為對(duì)于儲(chǔ)戶為自己提供利潤(rùn)來(lái)源的一種回報(bào)。

此次宣布對(duì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無(wú)論跨行或異地都免收手續(xù)費(fèi)，很大程度上實(shí)際是受到了手機(jī)支付工具的沖擊。由于這些手機(jī)支付工具實(shí)行免費(fèi)轉(zhuǎn)賬、匯款等原因，許多銀行儲(chǔ)戶將存款搬家，導(dǎo)致銀行的存款流失嚴(yán)重。在這種情形下，銀行只能選擇不斷改善服務(wù)，提高對(duì)于儲(chǔ)戶的讓利程度。

從這個(gè)意義上說(shuō)，實(shí)際上是競(jìng)爭(zhēng)促使銀行采取了對(duì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無(wú)論跨行或異地都免收手續(xù)費(fèi)的舉措。在充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)唯有將自身商品或服務(wù)價(jià)格降至最低程度，乃至通過(guò)對(duì)一些服務(wù)免費(fèi)以“討好”消費(fèi)者，才能獲得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)。手機(jī)支付工具的諸多免費(fèi)服務(wù)像條鯰魚(yú)一樣，通過(guò)對(duì)銀行形成壓力，迫使其采取措施不斷提高服務(wù)水平，讓利消費(fèi)者，再次證明了只有競(jìng)爭(zhēng)才能真正給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。

形成充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以在更大程度上促進(jìn)各行業(yè)與領(lǐng)域效率提升、服務(wù)水平提高，并由此而使消費(fèi)者的權(quán)益得到最大限度的尊重，讓消費(fèi)者享受到盡可能大的利益，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)與領(lǐng)域的消費(fèi)公平與和諧。