網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)為我們展現(xiàn)了一個(gè)可期的線上交易監(jiān)管前景，但系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。一方面懷著對(duì)即將上線系統(tǒng)的期待和信心，一方面也要看到網(wǎng)絡(luò)及其數(shù)據(jù)的龐雜性，分類、分步、分區(qū)塊行進(jìn)，掃除問(wèn)題網(wǎng)店要付出相當(dāng)?shù)耐度牒蜁r(shí)間成本。

日前，北京市工商局透露，“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)（一期）”將于今年6月末上線運(yùn)行，屆時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)瀏覽器上網(wǎng)購(gòu)物，訪問(wèn)網(wǎng)店時(shí)，該網(wǎng)店行政處罰、進(jìn)入異常名錄等失信信息將自動(dòng)彈出，提示消費(fèi)者“請(qǐng)勿選擇消費(fèi)或交易”。

諸如售假、商品質(zhì)量等線下問(wèn)題，得到實(shí)體層面的監(jiān)管，留下記錄后，及時(shí)反饋到線上，從而形成線上線下一條線，打破網(wǎng)購(gòu)商品真?zhèn)涡陨系母糸u，更省去了消費(fèi)者自我辨識(shí)的麻煩，避免因交易場(chǎng)所的特定性引致的吃虧上當(dāng)。

據(jù)悉，一期上線后主要以商品監(jiān)管為主，明后年會(huì)陸續(xù)推出涉足服務(wù)類和信息類的二期、針對(duì)微商類移動(dòng)社交電商平臺(tái)的三期，獨(dú)立商務(wù)網(wǎng)站的監(jiān)管也會(huì)納入到系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃中。也就是說(shuō)，這一系統(tǒng)最終旨在實(shí)現(xiàn)線上線下監(jiān)管的全對(duì)接，不留死角地全面保護(hù)消費(fèi)者在任何情境、任何形式下的網(wǎng)上交易行為。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)為我們展現(xiàn)了一個(gè)可期的線上交易監(jiān)管前景，但系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。一方面懷著對(duì)即將上線系統(tǒng)的期待和信心，一方面也要看到網(wǎng)絡(luò)及其數(shù)據(jù)的龐雜性，分類、分步、分區(qū)塊行進(jìn)，掃除問(wèn)題網(wǎng)店要付出相當(dāng)?shù)耐度牒蜁r(shí)間成本。先建立起基本的瀏覽器彈出功能，再逐漸推廣到更大范疇，并嘗試向手機(jī)移動(dòng)端鋪開(kāi)。無(wú)論是系統(tǒng)建立者還是消費(fèi)者，都要客觀、理性地看待這其中的不同階段，不致因問(wèn)題無(wú)法同時(shí)性地全面改善而泄氣不信任。

更重要的是，我們必須對(duì)網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題有更為充分的認(rèn)識(shí)。線上問(wèn)題并不孤立存在，任何的線上問(wèn)題總與線下問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，但線上問(wèn)題又有自身的特征，解決問(wèn)題的時(shí)候，時(shí)而要考慮到兩者的共性層面，時(shí)而又要有差別意識(shí)地針對(duì)性解決。以新系統(tǒng)而言，將線下記錄呈現(xiàn)于線上，為消費(fèi)者提供更多可供參考的有效信息，就是充分尊重并放大了線上線下問(wèn)題的共性，讓“拇指經(jīng)濟(jì)”不再被動(dòng)。但也要注意到，如是信息共享是基于有照網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的在案信息。換句話說(shuō)，系統(tǒng)無(wú)法顯示無(wú)照經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店，更不能給予相關(guān)信息提示。這就要走出系統(tǒng)，從線上特性出發(fā)，通過(guò)大數(shù)據(jù)信息容量的擴(kuò)大、拓寬消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)对V渠道、不同途徑宣傳和增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)店鑒別能力鼓勵(lì)及時(shí)舉報(bào)等方式，盡可能壓縮無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的生存空間，讓更多的店面能夠進(jìn)入大的工商識(shí)別系統(tǒng)之中。另一方面，線下信息的線上化自身亦有滯后性，前述方式其實(shí)也能更好地完善系統(tǒng)本身。

線上交易和線下交易，形式不一，內(nèi)容本質(zhì)并無(wú)差別。如同每種進(jìn)入市場(chǎng)中的行為，其中總不免會(huì)遭遇現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。無(wú)論是實(shí)體購(gòu)物還是網(wǎng)購(gòu)中的那些麻煩，相互交織又并不彼此替代，厘清這些商業(yè)行為的癥結(jié)，而又有針對(duì)性地著手解決，大概是我們面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新型生活方式的最好態(tài)度。