近日，有市民發(fā)現(xiàn)，天河路和天河?xùn)|路原有的3臺(tái)自助圖書(shū)館不見(jiàn)了。有知情者透露，由天河區(qū)一部門(mén)出資購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的13臺(tái)自助圖書(shū)館，因3年合同期滿未再續(xù)約將全部撤掉。至于撤掉的原因，據(jù)說(shuō)是因?yàn)榻栝喰枨蟛蛔恪?/p>

這兩年自助圖書(shū)館在全國(guó)遍地開(kāi)花，北京、廈門(mén)、合肥、南寧等許多城市都推出了24小時(shí)自助圖書(shū)館，大多也都是以政府出資購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，來(lái)作為公共圖書(shū)館的一個(gè)補(bǔ)充和延伸。廣州首個(gè)自助圖書(shū)館是2012年初在文化公園投入使用的，后來(lái)，又相繼在番禺、越秀、南沙、白云、天河等區(qū)推廣。這些自助圖書(shū)館冷熱不均。比如，白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的服務(wù)點(diǎn)就借閱率比較高，文化公園內(nèi)的則門(mén)可羅雀。

廣州目前公共圖書(shū)館的數(shù)量并不多，每80萬(wàn)人才擁有一座公共圖書(shū)館。而在去年年底發(fā)布的《廣州市民閱讀行為與城市公共圖書(shū)館服務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示，沒(méi)有使用公共圖書(shū)館的人中，有三成是因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)。因此，用方便的自助圖書(shū)館來(lái)彌補(bǔ)公共圖書(shū)館數(shù)量少和借閱不夠方便的不足，對(duì)打通公共文化服務(wù)“最后一公里”，具有積極意義。

自助圖書(shū)館的冷熱不均，并非是真實(shí)需求不足，要知道，廣州人的讀書(shū)熱情是很高的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布的《2014當(dāng)當(dāng)中國(guó)圖書(shū)消費(fèi)報(bào)告》顯示，在以城市為單位的城市圖書(shū)消費(fèi)榜排名中廣州占據(jù)首位。冷熱不均更多地說(shuō)明，要把自助圖書(shū)館這件好事做好，還需要更加精準(zhǔn)化的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在選址和服務(wù)上多下些功夫，以增加借閱需求。

從選址上看，在自助圖書(shū)館設(shè)置之初，或許應(yīng)該先做一些調(diào)查，哪些書(shū)受歡迎，哪里更方便讀者借還圖書(shū)，這樣就不至于陷入無(wú)人借閱的尷尬。在我看來(lái)，最方便的地方莫過(guò)于建在社區(qū)里。首先，市民散步買(mǎi)菜之余，學(xué)生放學(xué)回家之際，就在家門(mén)口順便借兩本書(shū)回家，借書(shū)不用專(zhuān)門(mén)跑圖書(shū)館了，就像買(mǎi)瓶飲料那么簡(jiǎn)單，無(wú)疑會(huì)拉近讀者與閱讀的距離。其次，如今許多人都習(xí)慣電子閱讀和手機(jī)上的碎片閱讀。將自助圖書(shū)館建在社區(qū)還有一個(gè)作用，就是可以在社區(qū)里培養(yǎng)閱讀紙質(zhì)書(shū)籍的習(xí)慣和興趣，而且，不少新社區(qū)都配建有圖書(shū)室卻因?yàn)闆](méi)有書(shū)而閑置，有了自助圖書(shū)館，可以在社區(qū)里營(yíng)造書(shū)香滿溢的氛圍，可謂一舉多得。從服務(wù)上看，不少人吐槽自助圖書(shū)館書(shū)籍更新速度慢，故障頻發(fā)?，F(xiàn)在借書(shū)都是電子化的，用大數(shù)據(jù)管理，哪些圖書(shū)受歡迎借閱一目了然，更新速度和解決故障問(wèn)題，則更多需要服務(wù)的用心。

公共圖書(shū)館既是一個(gè)城市文化水平的直接體現(xiàn)，也承擔(dān)著城市文化培育的重要功能。作為文化公共服務(wù)的一部分，通過(guò)自助圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館的神經(jīng)末梢在社區(qū)延伸，讓公共圖書(shū)館發(fā)揮更大的作用，讓更多的市民能夠走進(jìn)圖書(shū)館，親近書(shū)籍，愛(ài)上閱讀，于打造圖書(shū)館之城和世界文化名城不無(wú)裨益。