電信運(yùn)營商別做“溫水里的青蛙”
2016-04-22 08:00:35? ?來源:北京青年報(bào) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
楊三喜 手機(jī)長途漫游費(fèi),始于1994年原郵電部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)電話機(jī)管理和調(diào)整移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,當(dāng)時(shí)要求移動(dòng)電話需收取每分鐘0.6元的自動(dòng)漫游費(fèi)。漫游費(fèi)是2G時(shí)代的產(chǎn)物,可是現(xiàn)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)進(jìn)入4G時(shí)代了,漫游費(fèi)卻延續(xù)至今,網(wǎng)友稱之為“化石費(fèi)用”,可以說一點(diǎn)也不為過。 取消漫游費(fèi)已經(jīng)喊了好多年了,各運(yùn)營商的小動(dòng)作也一直沒有斷。2013年7月,廣西北部灣南寧、北海、防城港、欽州四市均取消了手機(jī)漫游費(fèi)和長途費(fèi)。2014年,貴陽、遵義、安順也取消了市間移動(dòng)電話的漫游費(fèi)和長途費(fèi)。2015年,京津冀地區(qū)也取消了手機(jī)長途漫游費(fèi)。三大運(yùn)營商提供的實(shí)行一費(fèi)制的3G\4G套餐,實(shí)際上也就是取消了漫游費(fèi)。但是在全國更廣大地區(qū),不少用戶仍然承擔(dān)著高價(jià)漫游費(fèi)。 新華社近日刊發(fā)呼吁取消全國漫游的文章,其中列舉了不少活生生的案例。在宜賓、瀘州、自貢、內(nèi)江等川南四市間,雖然交通不超過1小時(shí),民眾的聯(lián)系日益密切,跨地工作和生活的群體日益龐大,通話需求也隨之不斷增加,但跨城通話仍然收取漫游費(fèi)。 取消漫游費(fèi)有充足的理由,隨著通訊技術(shù)的升級,異地通話的漫游成本實(shí)際上已經(jīng)微乎其微,可以做到忽略不計(jì)。在技術(shù)上,取消漫游費(fèi),也完全不是什么問題。而且,取消漫游費(fèi),符合“提速降費(fèi)” 的政策背景,可以減輕民眾的通訊負(fù)擔(dān),使至少6億電信用戶受益。同時(shí),對于促進(jìn)區(qū)域內(nèi)人才、物流的自由流動(dòng)也都有積極作用。 不過,對于移動(dòng)運(yùn)營商來說,不取消漫游費(fèi)似乎也有很多理由。比如,全國范圍取消漫游費(fèi),可能會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營商內(nèi)部惡性競爭,可能會(huì)影響市場秩序。但這些恐怕都不是真正的理由。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年三大運(yùn)營商一年的漫游費(fèi)收入高達(dá)700多億,漫游費(fèi)在國內(nèi)移動(dòng)通信收入中的占比基本穩(wěn)定在8%至10%。中國移動(dòng)內(nèi)部人士曾透露,單單是取消京津冀三地的漫游費(fèi),該公司每年就得減少數(shù)十億元的收入。所以,各大運(yùn)營商誰也不會(huì)愿意主動(dòng)砸掉漫游費(fèi)這個(gè)“鐵飯碗”,砍掉這顆“搖錢樹”,尤其面臨微信、網(wǎng)絡(luò)電話巨大沖擊,運(yùn)營商的日子并不好過。 運(yùn)營商們可以借漫游費(fèi)來應(yīng)對微信等新的通話技術(shù)的挑戰(zhàn),暫且維持收入,保障服務(wù)水平。但隨著無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,微信、網(wǎng)絡(luò)電話將變得更加便捷和穩(wěn)定,使用這些價(jià)格更低廉的通話方式的用戶將會(huì)越來越多。相應(yīng)的,利用傳統(tǒng)方式打電話的人會(huì)越來越少。消費(fèi)者遲早會(huì)用腳投票,4G網(wǎng)絡(luò)3G管理2G收費(fèi)的狀況必定不能持續(xù)?!皳u錢樹”的倒掉,根本就不是會(huì)不會(huì)的問題,而是什么時(shí)候到來的問題。 巨額漫游費(fèi)既是奶酪,更是毒藥,它讓運(yùn)營商暫時(shí)不用面對營收下降得太慘的現(xiàn)實(shí),但是也影響了運(yùn)營商的創(chuàng)新動(dòng)力,阻礙了它們改革收入模式,通過創(chuàng)新服務(wù)滿足用戶需求來留住用戶的步伐。行業(yè)壟斷已然被打破,市場競爭越來越激烈,用戶也越來越聰明,用收取漫游費(fèi)維持利潤固然能夠延遲衰敗,但實(shí)際上卻是一種短視的行為。 如果電信運(yùn)營商繼續(xù)像溫水里的青蛙那樣得過且過,對正在逐漸加深加重的危機(jī)渾然不覺,或許用不了多久,他們將無比痛心地發(fā)現(xiàn),用收取漫游費(fèi)維持利潤不但是一種短視行為,更無異于一種致命的自戕。 |
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