魏則西之死昭示百度競(jìng)價(jià)排名之惡
2016-05-03 08:04:42? ?來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來(lái)說(shuō)兩句 |
21歲大學(xué)生魏則西因患滑膜肉瘤離世近半個(gè)月后,他的悲劇故事引發(fā)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)輿論事件。有說(shuō)法認(rèn)為,魏則西是因?yàn)樾湃伟俣韧茝V和實(shí)際上已對(duì)外承包的武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院,才導(dǎo)致醫(yī)治無(wú)效身亡。于是,前不久因出售血友病吧而備受質(zhì)疑的百度,在這次事件中再度遭到鋪天蓋地的聲討。 滑膜肉瘤是一種較罕見(jiàn)的疾病。據(jù)本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道,目前國(guó)內(nèi)所謂的腫瘤免疫療法,其實(shí)都沒(méi)有效果。就此可判斷,魏則西在治療過(guò)程中,確實(shí)受到相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳推廣的誤導(dǎo)。魏則西的家屬有權(quán)對(duì)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)或提起訴訟,維護(hù)自身權(quán)益。對(duì)這一點(diǎn),網(wǎng)上并沒(méi)有多少爭(zhēng)議。 問(wèn)題在于,為企業(yè)推廣提供服務(wù)的百度,在這其中扮演什么角色,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?百度的回應(yīng)是,武警二院是“一家公立三甲醫(yī)院,資質(zhì)齊全”。由此來(lái)看,它并不認(rèn)為自己應(yīng)對(duì)這起醫(yī)療糾紛或悲劇負(fù)責(zé)。也有網(wǎng)友認(rèn)為,在這次事件中,百度不過(guò)是“背鍋俠”、替罪羊。此外還有一種說(shuō)法是,百度為謀財(cái)害命的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供推廣服務(wù),必須承擔(dān)責(zé)任,為此付出必要代價(jià)。 但根據(jù)法律人士的解讀,在現(xiàn)行法規(guī)體系中,百度的推廣服務(wù)并不是廣告,而是一種“信息檢索”服務(wù)。雖然人們現(xiàn)在一看到“推廣”二字就知道是廣告,但是在法規(guī)文件中,“推廣”算不算廣告仍存在模糊和爭(zhēng)議之處。這等于給了百度一個(gè)巨大的避風(fēng)港,而它一年在提供付費(fèi)搜索方面的收入已超過(guò)百億元。在百度搜索網(wǎng)頁(yè)上,各種醫(yī)療推廣泛濫成災(zāi),可謂處處是消費(fèi)陷阱,其敢于冒天下之大不韙的底氣,或許就在于此。 把賬全算在百度頭上固然不公允,這無(wú)異于縱容真正的兇手,但百度并非無(wú)責(zé)。哪怕它信誓旦旦地聲稱(chēng)已經(jīng)履行了審核相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)的責(zé)任,也不表明它就可以聽(tīng)任這些坑人醫(yī)療機(jī)構(gòu)借其平臺(tái)欺騙患者而裝聾作啞,更不是說(shuō)它可以置身事外,在一旁數(shù)錢(qián)。理由是,百度對(duì)這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為不僅心知肚明,而且客觀上發(fā)揮了幫兇的作用。對(duì)于這些醫(yī)療廣告的貓膩,從以往發(fā)生過(guò)諸多類(lèi)似案例可知,百度不僅知情而且存在刻意縱容的情節(jié)。百度把魏則西導(dǎo)向了一條錯(cuò)誤的道路,相當(dāng)于打開(kāi)了通往死亡的道路。 一家企業(yè)除了必須遵紀(jì)守法之外,還應(yīng)履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。百度盡管可以為自己百般辯解,但在公眾心目中,這種為斂財(cái)而無(wú)所顧忌的行為就是作惡。一家背負(fù)罵名的公司,很難贏得公眾的信賴(lài),也不可能走得更遠(yuǎn)。在這次事件中,即便百度受到與其責(zé)任不對(duì)等的質(zhì)疑,也是公眾對(duì)這家企業(yè)的總體表現(xiàn)所下的判決。只要公眾認(rèn)定百度違反職業(yè)操守、為虎作倀,它就不可能贏得任何同情。 亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾說(shuō):“善良比聰明重要。聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。天賦得來(lái)容易,因?yàn)樗鼈兣c生俱來(lái),但選擇往往很困難。”自以為聰明的百度,卻選擇了與惡為伍。最新消息,國(guó)家網(wǎng)信辦已會(huì)同有關(guān)部委成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,將就這一事件進(jìn)行調(diào)查處理。百度在這事件中扮演什么角色,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任,相信很快會(huì)有一個(gè)結(jié)果。 |
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